Warum bekomme ich beim Authenticator Service auf beiden Geräten den zweistelligen Code und auf keinen ein Feld zum eingeben?

Question

Hallo, Ich habe die App auf meinem Handy installiert um am PC in der Arbeit ein Programm starten zu können. Sowohl am PC, als auch am Handy erscheint der zweistellige Prüfcode, jedoch nirgends ein Feld zum eintippen. Mir wird angezeigt: Anmeldung per Telefon - einrichten fehlgeschlagen, zweistufige Überprüfung - Fehler Benachrichtigungsgenehmigungen, zweistufige Überprüfung - Fehler Einmalkennwort-code. Was kann der Fehler sein? Vielen Dank für die Hilfe!

Answer 1

Based on the provided context, it seems that the user is experiencing issues with setting up two-factor authentication using the Microsoft Authenticator app. The app is generating a two-digit code, but the user is not seeing a field to enter the code. The error messages indicate that there may be issues with notification permissions or with the one-time password code. It is recommended that the user check their notification settings and ensure that the Microsoft Authenticator app has the necessary permissions. Additionally, the user may want to try using a different authentication method, such as text message or the Microsoft Authenticator app's verification code feature.

References:

• Authentication methods in Microsoft Entra ID - Microsoft Authenticator app
• Authentication methods in Microsoft Entra ID - phone options