Tryb kiosk na usuniętym urządzeniu z Intune

Sebastian Wujkowski 0 Reputation points
2025-01-16T13:41:20.4433333+00:00

Witam.

Po usunięciu tableta z systemem Android z platformy Intune, urządzenie dalej jest w trybie kiosk i nie można nic z nim zrobić. Jak przywrócić urządzenie do prawidłowych ustawień??

Tablet zebraet-51

Microsoft Intune
Microsoft Intune
A Microsoft cloud-based management solution that offers mobile device management, mobile application management, and PC management capabilities.
5,545 questions
0 comments No comments
{count} votes

2 answers

Sort by: Most helpful
  1. ZhoumingDuan-MSFT 15,730 Reputation points Microsoft Vendor
    2025-01-21T06:42:37.3666667+00:00

    @Sebastian Wujkowski, Dziękujemy za opublikowanie w Q&A.

    Obecnie Microsoft Q&A obsługuje tylko język angielski, czy mógłbyś później opublikować komentarz w języku angielskim?

    Z tłumaczenia wiem, że chcesz wyjść z trybu kiosku Android.

    Czy możesz nam potwierdzić, jaki rodzaj trybu kiosku wdrożyłeś? Pojedyncza aplikacja czy wiele aplikacji?

    W przypadku trybu kiosku z jedną aplikacją na Androida, oto metoda, którą możesz wypróbować, aby wyjść z trybu kiosku.

    Musisz dotknąć przycisku strzałki „wstecz” na dole wiele razy, aby sprawdzić, czy możesz go zamknąć.

    Przesuń palcem w prawo po lewej stronie ekranu. Na ekranie pojawi się strzałka.

    Po prawidłowym wykonaniu gestu urządzenie zacznie wibrować.

    W przypadku trybu kiosku z wieloma aplikacjami na Androida, oto kilka metod, które można wypróbować, aby wyjść z trybu kiosku

    Po skonfigurowaniu wyjścia z trybu kiosku i kodu należy wielokrotnie dotknąć przycisku strzałki „wstecz” na dole. Następnie zostaniesz poproszony o wprowadzenie kodu, aby opuścić tryb Multi-app Kiosk, możesz wprowadzić kod, aby wyjść.

    Jeśli powyższe informacje nie działają, możesz spróbować przywrócić ustawienia fabryczne urządzenia, aby sprawdzić, czy urządzenie może wyjść z trybu kiosku.

    Wypróbuj powyższe informacje, jeśli pojawi się jakaś aktualizacja, daj mi znać.

    Jeśli odpowiedź jest pomocna, kliknij „Zaakceptuj odpowiedź” i uprzejmie ją pochwal. Jeśli masz dodatkowe pytania dotyczące tej odpowiedzi, kliknij „Komentarz”.

    Uwaga: Postępuj zgodnie z instrukcjami w naszej dokumentacji, aby włączyć powiadomienia e-mail, jeśli chcesz otrzymywać powiązane powiadomienia e-mail dla tego wątku.

    1 person found this answer helpful.
    0 comments No comments

  2. ZhoumingDuan-MSFT 15,730 Reputation points Microsoft Vendor
    2025-01-17T02:41:28.5633333+00:00

    @Sebastian Wujkowski, Thanks for posting in Q&A.

    Currently Microsoft Q&A only support English, could you please post comment later in English?

    From the translation, I know you want to exit Android kiosk mode.

    Could you confirm us what kind of Kiosk mode have you deployed? Single-app or multi-app?

    For Android Single-app Kiosk mode, here is the method you can try to exit the kiosk mode.

    You have to tap the 'back' arrow button on the bottom a lot of times repeatedly to see if you can exit it.

    Swipe to the right on the left side of the screen. An arrow will appear on the screen.

    The device will vibrate when you are performing the gesture correctly.

    For Android multi-app kiosk mode, here are some methods you can try to exit the kiosk mode

    If you configured leave kiosk mode and code, you have to tap the 'back' arrow button on the bottom a lot of times repeatedly. Then you'll be prompted to enter the code to leave Multi-app Kiosk mode, you can enter the code to exit.

    If above information cannot work, you can try to factory reset the device to see if the device can exit kiosk mode.

    Please try above information, if there is any update, feel free to let me know.

    If the answer is helpful, please click "Accept Answer" and kindly upvote it. If you have extra questions about this answer, please click "Comment".

    Note: Please follow the steps in our documentation to enable e-mail notifications if you want to receive the related email notification for this thread.


Your answer

Answers can be marked as Accepted Answers by the question author, which helps users to know the answer solved the author's problem.