Bildschirmsperre wurde geändert - Telefonanmeldung funktioniert nicht mehr

Question

Hallo zusammen,

ich habe mein Handy gewechselt und bei der Einrichtung der Authenticator App auf dem neuen Telefon erhalte ich die Nachricht: "Ihre Bildschirmsperre wurde geändert" mit der weiteren Information: "Die Telefonanmeldung funktioniert nicht mehr für "********@outlook.com". Sie müssen die Telefonanmeldung für ihr Konto wieder aktivieren."

Die Telefonanmeldung führe ich dann durch und wenn ich das dann per Authenticator-App bestätigen und genehmigen soll, komme ich immer wieder in die gleiche Schleife.

Habe vieles schon ausprobiert. Auch Authentificator deinistalliert, neu installiert, etc.

Auch auf dem Microsoft-Account einmal alle Verbindungen der Authentifizerung gelöscht, etc.

Ich benutze ein Android-Gerät.

Gibt es Ideen, oder hat jemand die Lösung?

Answer 1

Ich habe exakt das selbe Problem - wie auch schon viele andere, wenn man etwas recherchiert. z.B. hier: https://answers.microsoft.com/de-de/msoffice/forum/all/authenticator-app-funktioniert-nach-handywechsel/f6862dc8-dd79-4d29-bbb1-0d451e1fc7b0

Letztes Mal hat es bei mir wieder funktioniert, nachdem ich das Passwort geändert hatte und das MS-Konto neu in der MS-Authenticator-App integriert habe.

Heute hat das leider nicht funktioniert.

Ich nutze ebenfalls Android auf einem Galaxy S24 FE.

Es wäre gut, hier von Microsoft eine Lösung zu erhalten. Das Problem scheint ja auch nicht neu zu sein, wie der Post oben beispielhaft zeigt.

Answer 2

Hallo, Gleiches Problem wie IVO und die Anderen.

Wenn ich die Telefonanmeldung dann durchführe und die Genehmigung in der Authenticator-App erteile, komme ich immer wieder in die gleiche Schleife.

Ich habe schon vieles ausprobiert. Ich habe auch die Authenticator-App deinstalliert und neu installiert.

Auch habe ich auf dem Microsoft-Account alle Verbindungen der Authentifizierung gelöscht.

Ich benutze ein Android-Gerät.

Gibt es eine Lösung hierfür? !!!