Hello everyone, this is the first time I post something here.

Question

For about a month now, a person has been trying to log into my Microsoft account, of which no attempt has been notified to me so far. Yesterday I consulted with technical support and they helped me change my account alias, I also changed my password to a much stronger and more secure one. But since yesterday and until now, the person made 13 attempts to enter my account. I don't know what else to do, whether to delete my account and use another one. Or find some other solution to this. I will share with you screenshots and the IPs that appear in each attempt, so it is a clear use of VPN. But I hope you can help me with the little information I have.

https://filestore.community.support.microsoft.com/api/images/8c86a8c4-85a7-46b7-ba86-49bcaca14ce3?upload=true&fud_access=hC1SxZhn7m%2FZQJkOIiOVstu10yTQgXS4A%2FDBzZTg8nbaCgIogkrcDydMeI5Y4za2dOqDdWtsG2JNS3E35V60i9TiGHR7STMpJHheeXuDvO8nwjUlqCBHhJ0NDvuYN7OSkS8DJFxmN0Uu3PuxLZ0Ug6oQ9xYF8sVDP0C12VT3R5m7O4xpu%2Bgsn78v7Owvdj89duD%2Bywtq6ofNl2wAIvL5mtt%2FCrrUi8KKuA7XApPUncF5qYF4siftsKkxwWf6FqSuUImvdp16OR6HhdRKamwzBViD3vgI0bhTo8YCJCMj6slOqCxsdbiv19%2FTilRR%2BRcE4gLO4qOppvW9VV2ALqL1Yt%2BM1dkIpJfmne%2BZiieQ%2B18NWwCctxQXwdrIzB5L5rFc7Um4qfW4XuZiUapf%2F%2Fp9wyTW7XggEjXizXRWBixmwZk%3D

Answer 1

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Hola EngelAlexey,

Gracias por publicar en los foros de la comunidad de Microsoft.

1. Habilitar la verificación en dos pasos (autenticación de dos factores)

IMPORTANTE: La autenticación de dos factores proporciona una capa adicional de seguridad para su cuenta. Incluso si alguien conoce su contraseña, deberá pasar por un segundo paso de verificación (como un código de verificación de teléfono celular, un código de verificación de correo electrónico o verificación biométrica) para iniciar sesión.

Instrucciones:

Inicia sesión en tu cuenta de Microsoft.

Visita la configuración de seguridad de tu cuenta y localiza la opción Verificación en dos pasos o Autenticación en dos factores.

Siga las instrucciones para configurar y habilitar la función.

2. Revise y restrinja la actividad de inicio de sesión

Instrucciones:

Revise periódicamente la actividad de su cuenta para detectar intentos de inicio de sesión no autorizados.

En la configuración de seguridad de su cuenta de Microsoft, busque la opción "Actividad de inicio de sesión" o similar para revisar e identificar cualquier intento de inicio de sesión sospechoso.

Si ve actividad sospechosa, cambie su contraseña y habilite medidas de seguridad adicionales de inmediato. 3.

3. Cambie su contraseña y establezca una contraseña segura

Acción tomada: Ha cambiado su contraseña por una más fuerte y segura, lo cual es un buen comienzo.

Más consejos:

Utilice un administrador de contraseñas para generar y almacenar contraseñas seguras que contengan una combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números y caracteres especiales.

Evite usar la misma contraseña para varias cuentas.

4. Habilitar las alertas de actividad de la cuenta

Guía de operación:

En la configuración de seguridad de su cuenta de Microsoft, habilite la característica Alerta de actividad de la cuenta.

De esta manera, se le notificará cada vez que ocurra una actividad importante en su cuenta (por ejemplo, cambios de contraseña, intentos de inicio de sesión, etc.).

5. Considere usar la aplicación Microsoft Authenticator

Beneficio: Microsoft Authenticator es una aplicación oficial que proporciona una forma más conveniente y segura de autenticación de dos factores.

Guía práctica:

Descarga e instala la aplicación Microsoft Authenticator.

En la configuración de seguridad de su cuenta Microsoft, establezca la aplicación Authenticator como uno de sus métodos de autenticación.

6. Supervise y restrinja el acceso al dispositivo

Instrucciones:

Verifique y administre periódicamente los dispositivos que han iniciado sesión en su cuenta de Microsoft.

En la sección Administración de dispositivos de tu cuenta Microsoft, quita los dispositivos que no reconozcas o que ya no uses.

7. Considere deshabilitar temporalmente la cuenta y volver a crearla.

Aplicable: Si las medidas anteriores no son efectivas para detener los intentos de inicio de sesión no autorizados y cree que existe una amenaza grave para la seguridad de su cuenta.

Cautela:

Antes de volver a crear su cuenta, asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos los datos importantes.

Cree una nueva cuenta segura y protegida por contraseña y habilite todas las medidas de seguridad disponibles.

8. Informe al soporte técnico de Microsoft

Acción realizada: Ha consultado al soporte técnico y ha cambiado el alias de la cuenta.

Más consejos:

Si el problema persiste, continúe manteniéndose en contacto con el equipo de soporte de Microsoft con registros detallados de intentos de inicio de sesión y otra información relevante.

Solicita que investiguen más a fondo y tomen las medidas necesarias para proteger tu cuenta.

9. Desconfía de los ataques de phishing y el malware

Precaución:

No haga clic en enlaces ni descargue archivos adjuntos de fuentes desconocidas.

Actualice periódicamente su sistema operativo y software antivirus para protegerse contra las amenazas más recientes.

Edúquese para reconocer los correos electrónicos de phishing y otras tácticas fraudulentas en línea.

Al implementar las medidas anteriores, puede mejorar significativamente la seguridad de su cuenta de Microsoft y reducir el riesgo de intentos de inicio de sesión no autorizados.

Saludos

Neuvi

Answer 2

Hola, agradezco mucho la respuesta, sin embargo. Todas estás medidas de seguridad que sugiere, ya las realice. Ya configure mi cuenta con Microsoft Authenticator. Y cambié mi contraseña a una más segura, etc... La última medida que utilice para proteger mi cuenta fue el cambio de alías, no obstante. El problema persiste hasta el día de hoy. Por lo que desconozco que más medidas utilizar.