Issue Accessing Accounts | Problème d’accès aux comptes

Question

Hello,

I recently changed my phone and lost access to several accounts secured with two-factor authentication via Microsoft Authenticator (my company’s Microsoft account, GitHub, Facebook, etc.).

I am currently blocked, as these accounts require a verification code generated by the app, which I can no longer access.

Could you please guide me on the steps to recover access to my accounts?

Thank you in advance for your help.

Best regards.

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Bonjour,

J’ai récemment changé de téléphone et j’ai perdu l’accès à plusieurs comptes protégés par l’authentification à deux facteurs via Microsoft Authenticator (compte Microsoft de mon entreprise, GitHub, Facebook, etc.).

Je suis actuellement bloquée, car ces comptes me demandent un code de validation généré par l’application, auquel je n’ai plus accès.

Pourriez-vous m’indiquer la procédure à suivre afin de récupérer l’accès à mes comptes ?

Merci par avance pour votre aide.

Cordialement.