Dinero suscripcion

Question

Hola buenas , estoy con una cuenta de estudiante practicando para una certificacion az104 y me han cobrado como 20 dolares por tener un firewall creado, ahora he eliminado todo absolutamente y siguen cobrandome sin tener nada creado si pueden revisenme este tema por favor.

Gracias

Answer 1

Hi Javier Dueñas Montoro

Por favor, perdóneme si hay algún problema gramatical, ya que estoy traduciendo preguntas y respuestas al inglés.

Siga cuidadosamente mis instrucciones a continuación para crear una solicitud de soporte de facturación gratuita y evite quedarse atrapado en un bucle interminable. Por favor, avíseme si tiene algún problema.

1. Vaya a este enlace para iniciar el proceso:

https://portal.azure.com/#view/Microsoft_Azure_Support/HelpAndSupportBlade/~/overview

2. Haga clic en el botón Crear una solicitud de soporte en la parte superior

3. Si ves Support AI Assistant como se muestra a continuación, haz clic en el botón Cambiar a la experiencia anterior a la derecha. De lo contrario, continúe con el paso # 4

4. A la izquierda, ingresa facturación en el cuadro y haz clic en Ir

5. Seleccione Facturación y haga clic en Siguiente

6. Selecciona tu suscripción en el menú desplegable y haz clic en Siguiente

7. En este punto habrá un retraso de varios segundos, y luego se mostrarán varias opciones. Haga clic en el botón Crear una solicitud de soporte en la parte superior. No haga clic en ninguna de las otras opciones.

8. Pantalla de relleno, Resumen, Tipo de problema, Subtipo de problema, luego haga clic en el botón Siguiente en la parte inferior.

9. Habrá otro retraso de varios segundos y luego se mostrarán algunas soluciones (esto es similar al anterior). NO HAGA CLIC en ninguna de las soluciones, en su lugar, haga clic en el botón Volver a la solicitud de soporte en la esquina superior izquierda, similar a la siguiente

10. Ahora está de vuelta en el caso de soporte. Haga clic en el botón Siguiente en la parte inferior para continuar con la pestaña Detalles adicionales. Complete la información según sea necesario, uno de los elementos que puede necesitar es su ID de suscripción.

Puede abrir una pestaña del navegador separada y navegar hasta su suscripción en el portal, el ID está allí, hacer clic en el botón de copia a la derecha y luego pegarlo en el cuadro de la pestaña Detalles adicionales.

Haga clic en Siguiente para avanzar a la pestaña Revisar + crear y, a continuación, haga clic en Crear. Debería recibir un correo electrónico automático en unos minutos y luego ser contactado por el soporte dentro de 1 día hábil.

Haznos saber si tienes más dudas. Estaré encantado de ayudarte.
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