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보증지원 목록에서도 사라진 구형 서피스의 수리

Anonymous
2023-08-01T05:51:14+00:00

2016년에 보증 만료된 구형 제품이 있습니다.

지원 목록에도 빠져 있습니다.

서피스 3

내부의 배터리가 팽창하였는지 왼쪽 화면의 접착이 떨어져 틈새가 벌어졌습니다.

공식적으로 지원 종료된 제품같은데 수리(배터리교체) 할 수 있을까요?

***Moved from Windows / Windows 10 / Devices and Drivers***

Surface | Other

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  1. Anonymous
    2023-08-01T11:26:03+00:00

    이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

    안녕하세요

    Surface 3는 2021년 11월 13일에 지원이 종료되었습니다. 즉, Microsoft는 더 이상 이 장치에 대한 드라이버 및 펌웨어 업데이트를 제공하지 않습니다. 그러나 Surface 3를 Microsoft로 보내 서비스를 받으면 수리/교환을 받을 수 있습니다. Microsoft 웹 사이트로 이동하고 지침에 따라 서비스 주문을 완료하여 온라인으로 교체 프로세스를 시작할 수 있습니다. 이 수리는 귀하가 지원합니다.

    장치를 직접 수리하려는 경우 교체용 배터리를 구입하고 수리 안내서를 사용하여 배터리를 교체하거나 지역 수리점에 가져갈 수 있습니다. 이게 도움이 되길 바란다. 더 궁금한 점이 있으면 알려주세요.

    크리스티아나

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