Share via

Aanpassen actieve signaalmodus vernieuwingsfrequentie extern bureaublad

Anonymous
2023-01-05T12:15:10+00:00

Beste lezer,

Graag hoor ik of iemand een oplossing heeft voor mijn probleem!

Ik wil mijn nieuwe Surface Pro 9 (Windows 11 Home) graag aansluiten op mijn 2e scherm om voor de studie te gebruiken.

Het lukt niet om bij de instellingen van het tweede scherm de maximale resolutie i.c.m. de juiste vernieuwingsfrequentie te selecteren.

Met mijn werklaptop lukt dit echter wel (een Dell Latitude 5500 met Windows 10 Enterprise).

Zie hieronder onderbouwing met cijfers:

Als ik mijn werklaptop (de Dell) aansluit op mijn tweede scherm:

  • Laptop: Resolutie/Actief signaal 1920 x 1080 op 59,999 Hz (zoals aanbevolen)
  • Scherm: Resolutie/Actief signaal 2560 x 1440 op 59,951 Hz (zoals aanbevolen)

Dit werkt prima.

Als ik de Surface Pro 9 op mijn tweede scherm wil aansluiten:

  • Laptop: Resolutie/Actief signaal 2880 x 1920 op 60 Hz (zoals aanbevolen)
  • Scherm: Resolutie/Actief signaal 2560 x 1440 op 37 Hz !!OF!! 2048 x 1152 op 60 Hz

Dit werkt dus minder prima.

Mijn probleem is dus als volgt: op de Surface Pro 9 kan ik de vernieuwingsfrequentie van het tweede beeldscherm vanuit 2560x1440 37 Hz niet aanpassen naar 60 Hz. Als ik vanuit 2048x1152 60 Hz de resolutie probeer aan te passen naar de aanbevolen resolutie 2560x1440, gaat hij automatisch over op 37 Hz waardoor het een "sneeuwbeeld" wordt.

De vernieuwingsfrequentie van de Surface Pro 9 kan ik wel aanpassen naar 30 Hz, alleen dan verandert de Bureaubladmodus-frequentie en niet de frequentie van het actieve signaal (dit blijft dus 60 Hz).

Ik gebruik bij beide laptop-scherm connecties de bij het scherm geleverde HDMI kabel. Bij de Dell gaat dit zonder problemen en geniet ik van de maximale resolutie van het scherm. Om met de Surface Pro 9 te verbinden, gebruik ik nog een USB-c converter van het merk Rolio. Met deze kabelcombinatie kon ik voorheen mijn MacBook Pro probleemloos aansluiten en ook hier genieten van de maximale resolutie.

Ik heb kennis genomen van de Surface-accessoires zoals de Hub en de Adapters, maar toch hoop ik dat iemand de gouden tip heeft waardoor ik geen dure accessoires meer hoef aan te schaffen (laptop en hoes samen was al duur, hihi).

Alvast bedankt voor de moeite! Bij onduidelijkheden hoor ik het graag.

(*Moved from Dutch Windows 11 forum.)

Surface | Surface Pro | Display and screen

Locked Question. This question was migrated from the Microsoft Support Community. You can vote on whether it's helpful, but you can't add comments or replies or follow the question. To protect privacy, user profiles for migrated questions are anonymized.

0 comments

2 answers

Sort by: Most helpful
Most helpful Newest Oldest
  1. Anonymous
    2023-01-11T04:41:17+00:00

    We haven't heard from you in 72 hours, so we assume that your issue has already been resolved. We will not be monitoring this thread moving forward so, if you need further assistance, please create a new thread to discuss these concerns by clicking this link: Create a new question or start a discussion (microsoft.com)

    0 comments
  2. Anonymous
    2023-01-06T00:46:57+00:00

    Hallo Franka1997,

    Bedankt dat je contact hebt opgenomen met de Microsoft Community. Het spijt me te horen over dit probleem op uw apparaat. Ik begrijp hoe belangrijk deze set-up en weergaveconfiguratie-instellingen voor u zijn.

    In dit geval raad ik ten zeerste aan om eerst de methoden te volgen over hoe Problemen oplossen met het aansluiten van de Surface op een extern beeldscherm - Microsoft Ondersteuning.

    Daarnaast wilt u misschien ook deze stappen uitvoeren om ervoor te zorgen dat uw apparaat is bijgewerkt.

    Forceer afsluiten en start je Surface opnieuw op

    • Houd de aan/uit-knop ingedrukt totdat je Surface wordt afgesloten en opnieuw wordt opgestart en je het Windows-logoscherm ziet (ongeveer 20 seconden), en laat vervolgens de aan/uit-knop los.

    Voer de Surface Diagnostic Toolkit uit

    • Typ in het zoekvak op de taakbalk Surface Diagnostic Toolkit en selecteer het vervolgens in de lijst met resultaten. Als het nog niet is geïnstalleerd, kunt u het downloaden van de Microsoft Store.

    • Volg de instructies op het scherm in de Surface Diagnostic Toolkit.

    Windows bijwerken. Zorg ervoor dat alle openstaande updates zijn geïnstalleerd.

    • Controleren op Windows-updates. Selecteer Start > Instellingen > Windows Update.

    Ik hoop dat dit helpt. Laat me weten hoe het gaat.

    Ik kijk ernaar uit om snel van je te horen.

    Groeten,

    StevenK

    Disclaimer: het bericht is verplaatst naar het Engels vanwege het ontbreken van een optie voor uw taal. We zijn niet getraind in uw taal, maar u kunt er zeker van zijn dat we zullen proberen het probleem naar beste weten op te lossen.

    0 comments