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Vincular ao Celular - Atender telefone parou de funcionar

Anonymous
2025-05-23T14:33:15+00:00

Nao consigo mais atender o telefone via Vincular ao Celular. Até ontem, 22/05 estava funcionando. Aparentemente, apos as atualizações de 22/05 parou de funcionar. Quando clico na opção transferir para o computador, ele fica mudo e volta para o smartphone.

Surface | Surface Pro | Install and update

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  1. Anonymous
    2025-05-23T15:15:31+00:00

    Olá, Cláudio!

    Sou Yasllame, membro da comunidade OnDemand Expert.

    Fico feliz em ajudar e esclarecer.

    Entendo como pode ser frustrante quando um recurso que estava funcionando para de repente e começa a apresentar falhas. O problema que você mencionou após a atualização recente do Windows pode estar relacionado à sincronização entre o app "Vincular ao Celular" e o seu smartphone.

    Aqui vão algumas sugestões para tentar resolver:

    Claro! Aqui está uma versão reescrita da frase com linguagem clara e profissional:

    1. Verifique atualizações dos aplicativos: Certifique-se de que tanto o aplicativo “Vincular ao Celular” no Windows quanto o “Complemento Link para Celular” no seu dispositivo Android estejam atualizados para a versão mais recente.
    2. Verifique permissões no celular: Acesse as permissões do app no Android e confirme se o acesso ao microfone, chamadas e Bluetooth estão liberados.
    3. Reconecte o dispositivo: No app do Windows, desvincule e refaça o emparelhamento com o smartphone.
    4. Bluetooth ativado e funcional: Verifique se o Bluetooth do computador está ativado e funcional. Esse recurso depende muito do Bluetooth para redirecionar chamadas.
    5. Desative temporariamente o antivírus/firewall: Alguns softwares de segurança podem bloquear a comunicação entre os dispositivos.

    Se após esses passos o problema persistir, recomendo relatar a falha no Hub de Feedback do Windows para que a equipe técnica possa investigar se é um bug da atualização mais recente.

    Atenciosamente,

    Yasllame

    OnDemand Expert

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