서피스랩탑과 서브모니터연결

Question

서브모니터연결시 정상적으로 진행되다가 현재 전원만 잠시 들어오고 연결이 안됨..... 타 노트북은 문제없이 사용가능 랩탑만 현재 그런증상이 있고 wim+p로 다중모니터 설정으로해도 확장으로 안됨

Answer 1

안녕하세요 황규범,

마이크로 소프트 커뮤니티에 도달 해 주셔서 감사합니다. 우리는 우리에게 당신의 우려를 공유 주셔서 감사합니다.

당신의 설명에 따라,당신의 표면 노트북은 일반적으로 서브 디스플레이에 연결하지만,단지 전원이 잠시 켜지고 연결이 설정되지 않습니다. 저는 이 일을 도와주고 함께 할 수 있도록 여기 있습니다. 이 문제를 더 분리하기 위해 몇 가지 질문을 할 수 있습니다.

• 당신이 사용하는 모니터의 제조사와 모델을 알 수 있습니까?
• 이 서브 모니터에 연결할 때 어떤 케이블을 사용하고 있습니까?
• 모니터를 표면 장치에 연결한 것은 이번이 처음입니까?

그 동안,친절하게 장치의 문제를 해결하기 위해 아래의 다음 단계를 시도.

장치를 강제로 종료하고 다시 시작하십시오

표면이 종료되고 다시 시작될 때까지 전원 버튼을 길게 누른 다음 윈도우 로고 화면(약 20 초)이 표시되고 전원 버튼을 놓습니다.

표면 진단 툴킷 실행.

보시다시피: Surface 앱 및 Surface 진단 도구 키트를 사용하여 일반적인 Surface 문제 해결 - Microsoft 지원.

윈도우 업데이트 확인

1. 설정 열기
2. 윈도우 업데이트
3. 업데이트 확인.

표면에 대한 드라이버 및 펌웨어를 업데이트합니다.

1. 로 이동 Surface용 드라이버 및 펌웨어 다운로드하기 - Microsoft 지원 표면 노트북을 선택합니다.
2. 그런 다음 표면 노트북 이동 옆에있는 링크를 클릭 한 다음 다음 페이지에서 다운로드를 클릭합니다.
3. 선택.현재 운영 체제 빌드와 일치하는 파일이며 다음을 클릭합니다.
4. 다운로드 후,실행하고 설치.그런 다음 다시 시작하십시오.

외부 디스플레이에 대한 표면 연결 문제를 해결하려면 이 문서의 제안된 해결 방법을 따르십시오 Surface를 외부 디스플레이에 연결하는 문제 해결 - Microsoft 지원.

면책 조항:

이것은 번역 응답을 통해 이루어집니다. 이 게시물은 로케일 지역에 대한 지원이 없기 때문에 영어로 이동되었습니다. 우리는 당신의 언어로 훈련되지 않습니다,그러나 우리는 우리가 우리의 지식의 최선을 문제를 해결하기 위해 최선을 다할 것입니다 당신을 확신합니다.

종류 안부,

Lavenia

Answer 2

안녕하세요 황규범,

72 시간 동안 연락이 오지 않았으므로 문제가 이미 해결되었다고 가정합니다. 앞으로 이 스레드를 모니터링하지 않으므로 추가 지원이 필요한 경우 이 링크를 클릭하여 이러한 문제를 논의하기 위해 새 스레드를 만드십시오: 새 질문 만들기 또는 토론 시작 (microsoft.com)

이해해 주셔서 감사합니다.

정중하게,

Lavenia