Share via

Microsoft surface pro 9 nie włącza się

Anonymous
2024-06-08T20:13:08+00:00

Moje urządzenie które leżało w trybie uśpienia, przestało się uruchamiać. Laptop wcześniej działał normalnie. Po godzinie jak próbowałem go włączyć zamiast ekranu początkowego pojawiło się logo Windows co mnie trochę zaskoczyło. Następnie pojawił się biały poziomy pasek przez cały ekran. Próbowałem go zresetować, lecz nic nie pomogło i dodatkowo przy każdym naciśnięciu przycisku włącz/wyłącz zaczął wydawać dziwny dźwięk, ala przester. Po paru kolejnych próbach zresetowania tablet przestał odpowiadać.

Surface | Surface Pro | Performance and maintenance

Locked Question. This question was migrated from the Microsoft Support Community. You can vote on whether it's helpful, but you can't add comments or replies or follow the question. To protect privacy, user profiles for migrated questions are anonymized.

0 comments

1 answer

Sort by: Most helpful
Most helpful Newest Oldest
  1. Anonymous
    2024-06-09T09:39:11+00:00

    Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

    Cześć Jakub,

    Witamy w witrynie Microsoft Community.

    Nazywam się Hahn i jestem tutaj, aby pomóc ci w twoich sprawach.

    Wygląda na to, że Twoje urządzenie Surface Pro 9 napotkało problem podczas próby włączenia się. Oto kilka kroków, które możesz wypróbować, aby rozwiązać ten problem:

    • Podłącz zasilacz, upewnij się, że końcówka świeci się i odłącz wszystkie dodatkowe urządzenia peryferyjne od urządzenia. Jeśli końcówka się nie świeci, może to oznaczać problem z zasilaczem. Przyczyną problemu może być podłączone akcesorium lub monitor.
    • Sprawdź, czy jest instalowana aktualizacja systemu. Aktualizacje oprogramowania układowego systemu są instalowane podczas uruchamiania systemu. Pojawi się kolorowy pasek postępu wskazujący, czy aktualizacje są instalowane. Jeśli aktualizacja jest instalowana, nie chcemy jej przerywać. Może to potrwać do 10 minut. W tym czasie nie próbuj wyłączać ani ponownie uruchamiać urządzenia.
    • Obudź się za pomocą skrótów klawiszowych. Naciśnij z logo systemu Windows + Ctrl + Shift + B. Spowoduje to ponowne uruchomienie sterownika ekranu graficznego. Jeśli urządzenie utknęło na czarnym ekranie, może to rozwiązać problem.
    • Wymuś zamknięcie i ponowne uruchomienie tabletu Surface: Wymuszanie zamknięcia i ponownego uruchomienia urządzenia Surface - Pomoc techniczna firmy Microsoft
    • Jeśli te kroki nie pomogą i urządzenie nadal nie włącza się, może być konieczne wysłanie urządzenia do firmy Microsoft w celu naprawy lub wymiany. Jak uzyskać serwis lub naprawę urządzenia Surface - Pomoc techniczna firmy Microsoft

    Mam nadzieję, że te kroki pomogą Ci przywrócić normalne działanie Twojego Surface Pro 9. Jeśli coś jest niejasne, nie wahaj się dać mi znać.

    Z poważaniem

    Hahn. W - MSFT | Specjalista ds. pomocy technicznej społeczności firmy Microsoft

    0 comments