서피스프로8 배터리 타임 문제

Anonymous
2023-04-13T16:10:19+00:00

안녕하세요. 서피스 프로8을 구매하고 1년정도 실사용한 유저입니다.

메인 기기로 사용하진 않았어서 실 사용 시간이 그렇게 길진 않았는데요

배터리 타임이 밝기 50% 정도, 전원 권장 모드에서 사용시 일반 네트워크 및 문서작업만으로

3시간 내외면 배터리가 100% -> 30% 가까이로 줄어듭니다.

아무리 생각해도 배터리 용량에 비해 소모량이 너무 과한 것 같은데..

백그라운드에서 실행되는 앱도 거의 없으며, 작업 관리자를 통해 cpu와 그래픽 사용량을 고려하며 사용중입니다.

관리를 철저히 하는데에 비해 너무 빠른 배터리 소모량으로 사용성이 급격하게 떨어지는 것 같습니다..

혹시 배터리 자체적인 문제나 결함으로 인한 상황은 아닌지 질문을 드립니다.

***Moved from Windows / Windows 11 / Power saving mode and power on, off***

Surface | Surface Pro | Performance and maintenance

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  1. Anonymous
    2023-04-14T18:22:19+00:00

    안녕하세요 창훈 진,

    Microsoft 커뮤니티에 문의해 주셔서 감사합니다.

    Surface Pro 8은 일반적인 Surface 장치 사용량을 기준으로 최대 16시간의 배터리 사용 시간으로 광고됩니다. 테스트는 2021년 8월 Microsoft에서 시제품 소프트웨어 및 시제품 Intel® 11세대 Core™ i5-1135G7, 256GB, 8GB RAM 장치를 사용하여 실시했습니다. 테스트는 활성 사용과 최신 대기가 혼합된 완전 배터리 방전으로 구성되었습니다. 활성 사용 부분은 (1) 여러 개의 열린 탭을 통해 8개의 인기 있는 웹 사이트에 액세스하는 웹 브라우징 테스트, (2) Microsoft Word, PowerPoint, Excel 및 Outlook을 활용한 생산성 테스트 및 (3) 유휴 응용 프로그램과 함께 사용 중인 장치의 일부 시간으로 구성됩니다. 화면 밝기가 150nits로 설정되고 자동 밝기 및 적응 색상이 비활성화된 것을 제외한 모든 설정이 기본값이었습니다. Wi-Fi가 네트워크에 연결되었습니다. Windows 버전 11.0.22000.9(21H2)로 테스트했습니다. 배터리 수명은 설정, 사용량 및 기타 요인에 따라 크게 달라집니다. 

    친절하게 Windows 설정 > 시스템 > 전원 및 배터리로 이동하십시오. 자세한 정보 보기를 선택합니다. 앱당 배터리 사용량에서 어떤 앱이 장치의 배터리 수명에 영향을 미치는지 확인합니다. 식별하는 데 도움이 되는 "배경"을 포함한 몇 가지 정렬 옵션이 있습니다. 많은 전력을 사용할 수 있는 설치된 응용 프로그램이 있는지 확인합니다.

    또한 Surface 앱을 통해 Surface 드라이버의 상태를 확인하고 디바이스에서 Surface 진단 도구 키트를 실행한 다음, Windows 설정 > Windows 업데이트에서 업데이트를 확인하여 선택적 업데이트를 포함하여 사용 가능한 모든 업데이트가 설치되어 있는지 확인한 다음, 동작이 개선되는지 확인하세요. 참조를 위해 이 페이지를 참조하십시오: Surface 앱 및 Surface 진단 도구 키트를 사용하여 일반적인 Surface 문제 해결 - Microsoft 지원

    다음은 장치의 배터리와 관련하여 도움이 될 수 있는 몇 가지 페이지입니다.

    Surface 배터리 관리 - Microsoft 지원

    Surface 배터리 사용 시간 최대화하기 - Microsoft 지원

    감사합니다

    Marrion

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  2. Anonymous
    2023-04-18T22:00:39+00:00

    안녕하세요 창훈 진,

    72시간 동안 연락을 받지 못했으므로 문제가 이미 해결된 것으로 간주합니다. 앞으로 이 스레드를 모니터링하지 않을 것이므로 추가 지원이 필요한 경우 이 링크를 클릭하여 이러한 문제를 논의할 수 있는 새 스레드를 만드십시오: 새 질문 만들기 또는 토론 시작 (microsoft.com)

    이해해 주셔서 감사합니다. 

    감사합니다

    Marrion

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  3. Anonymous
    2023-04-26T05:23:28+00:00

    답변 감사드립니다.

    하지만 말씀해주신 해결 방안들은 이미 시도해 본 것들이었고,

    추가적으로 다시 시도해보았으나 변화는 없었습니다.

    여전히 배터리 지속시간 문제는 안고 생활하고 있습니다.

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