connessione actioncam

Question

Salve, da quando sono passato a surface laptop 4 le mie action cam non vengono piu riconosciute. Non viene vista in nessun modo l'unità disco. Qualcuno mi saprebbe dire il motivo?

Viene visto in gestione disco ma se provo ad assegnare l'unità non funziona.

Qualcuno mi saprebbe aiutare? Ho provato anche a disabilitare la firma dei driver pensando potesse essere quello il motivo ma nulla.

Ah dimenticavo sia su windows 11 che windows 10 reinstallati puliti da 0.

*** Move from Windows / Windows 10 / Devices & Drivers ***

Answer 1

Ciao Alessandro,

Grazie per aver postato nella Comunità Microsoft.

Apprezzo che tu ci abbia sollevato questa preoccupazione e mi dispiace sentire che hai problemi a collegare le tue action cam al tuo Surface Laptop 4. Permettetemi di fare alcune domande:

• Qual è la marca e il modello della tua action camera?
• Funziona prima?

È possibile che il problema sia correlato ai driver. Puoi scaricare i driver più recenti dal sito Web del produttore e installarli sul tuo Surface Laptop 4. Oppure puoi anche scaricare il firmware più recente per il tuo Surface laptop 4 stesso. Vedi questo link: Download Surface Laptop 4 with Intel Processor Drivers and Firmware. from Official Microsoft Download Center

Se la reinstallazione dei driver non funziona, puoi provare a collegare le telecamere a un'altra porta USB del tuo Surface Laptop 4. È anche possibile che la porta USB che stai utilizzando non fornisca abbastanza energia alle tue fotocamere. In tal caso, puoi provare a utilizzare un hub USB alimentato per collegare le fotocamere al tuo Surface Laptop 4.

Se nessuna di queste soluzioni funziona, è possibile contattare il produttore delle telecamere per ulteriore assistenza. Spero che questo aiuti!

Cordiali saluti,

Rolando S.

Answer 2

Problema risolto già. Grazie

Answer 3

Ciao Alessandro,

Siamo felici di sapere che il problema che hai avuto con Surface è stato risolto. Siamo felici di essere stati in grado di aiutarvi!

Per aiutare altri clienti a cercare aiuto su questioni correlate, non esitare a contrassegnare la risposta che hai trovato più utile facendo clic su “Sì” in fondo a quel post. Ciò garantirà che le risposte utili siano più visibili durante la ricerca (e puoi votare più di una volta se la soluzione è stata distribuita su più post).

Grazie ancora per aver scelto Microsoft!

Sinceramente,

Rolando