서피스 프로 9 과 외부모니터 USB-C로 연결

Question

1. 서피스 프로 9 (i5-1235U / 16g / 256 gb)와 LG 27UP850N을 USB-C 케이블을 사용하여 연결하려 하였습니다
2. 서피스 프로9 에서는 USB 허브로만 인식하여 충전은 되나 모니터 화면이 출력되지 않습니다

장치관리자에서 확인하였을 때 모니터에 LG모니터가 나오지 않습니다

3. 해결을 위해 모니터 연결 케이블을 교체했었으나 해결되지 않았습니다 (USB C gen 2, 썬더볼트4 지원 케이블 2종)
4. 모니터 장치 초기화를 하는 레지스트리를 다운받아 설치하였으나 해결되지 않았습니다
5. 업데이트는 모두 최신상태입니다
6. LG 모니터는 다른 노트북과 USB-C로 연결이 잘되므로 문제가 없는 걸로 보입니다

해결방법이 있을까요

혹은 호환이 되는 케이블을 추천해 주실수 있을까요

*** Windows / Windows 11 / 디스플레이 및 그래픽 ***

Answer 1

안녕하세요,

발생한 문제에 대해 자세한 정보를 제공해 주셔서 감사합니다.

USB-C를 통해 Surface Pro 9를 외부 모니터에 연결하는 데 어려움을 겪고 계신 것으로 알고 있습니다. 나는 돕기 위해 여기에 있습니다. 문제를 더 자세히 파악하는 데 도움이 되는 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

사용 중인 Surface Pro 9 구성이 무엇인지 알 수 있나요? 인텔이나 5G(SQ3).
USB 허브를 통해 모니터를 연결하는지 아니면 Surface에 직접 연결하는지 확인하시겠습니까?

시도해 볼 수 있는 몇 가지 문제 해결 단계는 다음과 같습니다.

1. Surface Pro 9의 USB-C 포트가 비디오 출력을 지원하는지 확인하세요. 모든 USB-C 포트가 비디오 출력을 지원하는 것은 아니므로 장치 사양을 확인하는 것이 중요합니다.
2. LG 모니터가 USB-C를 통한 비디오 입력을 지원하는지 확인하세요. 일부 모니터는 USB-C를 통한 충전 및 데이터 전송만 지원하고 비디오 입력은 지원하지 않습니다.
3. 다른 USB-C-HDMI 또는 DisplayPort 케이블을 사용해 보세요. 모니터 사양에 따라 HDMI와 디스플레이 포트를 모두 지원하므로 HDMI 대신 DisplayPort를 사용하는 것이 좋습니다. DisplayPort를 사용하면 Surface에서 지원되는 최고 해상도와 새로 고침 빈도를 사용할 수 있기 때문입니다.
4. Surface Pro 9를 다른 외부 모니터에 연결하여 문제가 장치에 있는지 아니면 LG 모니터에 있는지 확인해보세요.

Surface Pro 9에는 USB Type-C 커넥터가 2개 있고, Wi-Fi 모델에는 Thunderbolt 4 포트가 2개 있습니다. USB-C와 함께 Thunderbolt 연결을 사용하는 경우 케이블이 버전 4.0 등급인지 확인하세요.

다른 문제 해결 가이드는 다음을 참조하십시오 Surface를 외부 디스플레이에 연결하는 문제 해결 - Microsoft 지원

종류 안부,

Lavenia

면책 조항:

이것은 번역 응답을 통해 이루어집니다. 이 게시물은 로케일 지역에 대한 지원이 없기 때문에 영어로 이동되었습니다. 우리는 당신의 언어로 훈련되지 않습니다,그러나 우리는 우리가 우리의 지식의 최선을 문제를 해결하기 위해 최선을 다할 것입니다 당신을 확신합니다.

Answer 2

안녕하세요,

우리는 당신에게서 듣지 않았다,그래서 우리는 당신의 문제가 이미 해결 된 것으로 가정. 우리는 당신이 더 도움이 필요한 경우,이 링크를 클릭하여 이러한 문제를 논의하기 위해 새 스레드를 작성하시기 바랍니다,그래서 앞으로 이동이 스레드를 모니터링하지 않습니다: 새 질문 만들기(microsoft.com).

이해해 주셔서 감사합니다.

종류 안부,

Lavenia