서피스 프로5 사용중인데 키보드가 이상합니다

Question

서피스 프로5 (뉴 서피스 프로) 사용중인데 어제까지는 전혀 문제 없다가 오늘 갑자기 키보드를 사용하는데 쉬프트키를 누르면 $가 나오고 숫자 키도 1부터 6까지는 정상적으로 나오는데 7부터는 숫자키를 누르면 `7ㅛㅔㅁ휴 8을 누르면 8-ㅕ[노ㅜ 이런식으로 이상하게 나옵니다 0은 눌러도 먹통이구요 오른쫏 쉬프트키를 누르면 !ㅌ 이렇게 나옵니다 어제 이후로 기기를 잘 보관해놧는데 갑자기 이러니 당황스럽네요 위에서 말씀드린 키 말고 몇몇 일부 키들도 이상하게 나옵니다 근데 한글이나 영어는 전부 정상적으로 타이핑 되는 것 같구요.. 재부팅 해봤고 명령프롬프트에서 sfc/scannow인가 이것도 해봣는데 해결이 되지 않았습니다. 도대체 무엇이 문제일까요?

아 참고로 fn키가 활성화가 되있지 않은상태에서 쉬프트키를 누르면 $이 출력됨가 동시에 밝기가 줄어듭니다..ㅋㅋ 총체적 난국이네요
***Moved from Windows / Windows 10 / Devices and Drivers***

Answer 1

안녕하세요 재휘 고,

Microsoft 커뮤니티에 연락해 주셔서 감사합니다.

Surface 타이핑 커버에 문제가 있다는 소식을 듣게 되어 유감입니다. 이 문제는 격리된 키에서만 발생한다는 점을 고려할 때 Surface의 타이핑 커버에 이미 있는 하드웨어 문제일 수 있습니다. 사용 가능한 옵션 및 추가 지원에 대해서는 실시간 지원에 문의하십시오. 아래의 옵션을 통해 연락할 수 있습니다.:

1: Surface 앱을 통해

Surface 앱을 열고 도움말 및 지원 > 도움말 보기를 선택합니다.

도움이 필요한 문제를 입력합니다.

제공되는 사용 가능한 솔루션을 살펴보고 지원 문의를 선택합니다.

2: 문의처 - Microsoft 지원 페이지를 통해

문의처 - Microsoft 지원으로 이동하여 장치를 선택합니다.

원하는 지원 방법을 선택합니다.

도움이 필요한 문제를 입력합니다.

제공되는 사용 가능한 솔루션을 살펴보고 지원 문의를 선택합니다.

실시간 지원에 도달하는 데 어려움이있는 경우 Barb Bowman의이 포럼 기사를 확인하여 채팅 또는 전화 지원을받는 방법을 확인하십시오 (참고 : 기사는 영어로되어 있습니다. 번역을 이용해주세요.): How to get Phone and Chat Support (for Surface Home/Consumer - Microsoft Community

감사합니다
Marrion

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