Połączenie słuchawek Bluetooth ok, brak dźwięku

Question

Hej,

wszystko działało ładnie aż pewnego wieczora...

słuchawki Bluetooth Redmi Buds4 i Surface Pro 7+

połączenie Bluetooth ok.

Brak dźwięku.

Próbowałem:

1. rozłączyć i połączyć słuchawki na Bluetooth
2. zrestartować Win11
3. sprawdzić najnowsze update - instalacja/restart
4. restart usługi Bluetooth

wszystko zawiodło. dodam, że mysz bezprzewodowa działa dobrze

POMOCY!

***Post moved by the moderator to the appropriate forum category***

Answer 1

Witam robertszwajkowski,

Dziękujemy za dotarcie do społeczności Microsoft. Przepraszamy za kłopoty, które Ci to przysporzyło.

Zdaję sobie sprawę, że twój Surface Pro 7 i Redmi Buds 4 Pro nie działają poprawnie, ponieważ z akcesoriów nie wydobywa się dźwięk. Cenię czas, który poświęciłeś na rozwiązanie problemu. Pozwól, że ci w tym pomogę.

• Czy jest szansa na przetestowanie swojego Redmi Buds 4 Pro na innym urządzeniu?
• Lub przetestuj inne akcesorium audio na swoim urządzeniu i sprawdź, czy problem nadal występuje.

Spróbuj wykonać poniższe czynności, aby rozwiązać problem z urządzeniem.

• Upewnij się, że urządzenie audio znajduje się w zasięgu komputera.
• Upewnij się, że dźwięk jest odtwarzany przez urządzenie Bluetooth. Wybierz Start > Ustawienia > System > Dźwięk . Wybierz Wybierz miejsce odtwarzania dźwięku, a następnie wybierz urządzenie Bluetooth.
• Jeśli urządzenie Bluetooth wyświetla się jako sparowane w ustawieniach > Bluetooth i urządzenia > urządzenia, ale nie słyszysz dźwięku, upewnij się, że jest połączone. W urządzeniu wybierz Więcej opcji obok urządzenia, a następnie wybierz Połącz.

Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z Bluetooth.

Wybierz Start > Ustawienia > System > Rozwiązywanie problemów > Inne narzędzia do rozwiązywania problemów . Obok Bluetooth wybierz Uruchom i postępuj zgodnie z instrukcjami.

Aby uzyskać inne wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów, wypróbuj rozwiązania zawarte w tym artykule, Rozwiązywanie problemów z dźwiękiem w systemie Windows - Pomoc techniczna firmy Microsoft.

Let me know how it goes.

Kind regards,

Lavenia

Answer 2

Hi robertszwajkowski,

Nie otrzymaliśmy od Ciebie wiadomości od 72 godzin, więc zakładamy, że twój problem został już rozwiązany. Nie będziemy monitorować tego wątku w przyszłości, więc jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, utwórz nowy wątek, aby omówić te obawy, klikając ten link: Utwórz nowe pytanie lub rozpocznij dyskusję (microsoft.com).

Dziękuję za zrozumienie.

Z szacunkiem,

Lavenia