Surface Pen มีอาการเขียนไม่ได้ แต่มีการเชื่อมต่อบลูทูธและกดปุ่มได้ปกติ แบตเตอรี่ไม่หมด ไฟเขียว ไม่แดง

Question

Surface Pen มีอาการเขียนไม่ได้ แต่มีการเชื่อมต่อบลูทูธและกดปุ่มได้ปกติ แบตเตอรี่ไม่หมด ไฟเขียว ไม่แดง อยากทราบว่า เป็นที่หัวสัมผัสของปากกา ต้องเปลี่ยนไส้ หรือเป็นที่ปากกาเสียครับ?

Answer 1

สวัสดี NattapanPanyaroj,

ขอขอบคุณที่เข้าถึงชุมชน Microsoft ฉันเสียใจที่ทราบว่าปากกา Surface ของคุณหยุดใช้หมึกหรือเขียนกะทันหัน

ขอทราบก่อนว่าคุณมีปากกา Surface รุ่นใด ดูหน้านี้สำหรับการอ้างอิง: ระบุปากกา Surface และฟีเจอร์ของคุณ (microsoft.com)

อุปกรณ์ที่คุณใช้กับปากกาคืออะไร? เป็นอุปกรณ์ Surface หรืออุปกรณ์ของบริษัทอื่นด้วยหรือไม่ หากเป็นอุปกรณ์ Surface เราขอทราบรุ่นได้หรือไม่ ?

เรายินดีที่จะแจ้งขั้นตอนการแก้ปัญหาให้คุณทันทีเพื่อแก้ไขปัญหา ฉันเกรงว่าเราอาจต้องรอคำตอบข้างต้นก่อนจึงจะสามารถให้ข้อมูลที่จำเป็นได้ เมื่อเรารวบรวมข้อมูลทั้งหมดแล้ว เราจะกำหนดวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้เพื่อช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับกรณีของคุณ หรือถ้าเราต้องการให้คุณอ้างอิงถึงการสนับสนุนที่เหมาะสมกับปัญหาของคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าเพื่อที่คุณจะได้ประหยัดเวลา

ขอแสดงความนับถือ,

Marrion

ข้อจำกัดความรับผิดชอบ: ไม่มีการสนับสนุนสำหรับพื้นที่ของคุณ (ภาษาไทย) และเราไม่ได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับภาษา แต่โปรดวางใจ เราจะพยายามให้ความช่วยเหลืออย่างสุดความสามารถ ลิงก์หรือบทความบางส่วนที่แชร์จะเป็นภาษาอังกฤษ ในกรณีที่เราไม่มีลิงก์หรือบทความในภาษาท้องถิ่นของคุณ

Answer 2

สวัสดี NattapanPanyaroj,

เราไม่ได้รับการติดต่อจากคุณภายใน 72 ชั่วโมง ดังนั้นเราจะพิจารณาว่าปัญหาของคุณได้รับการแก้ไขแล้ว หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดสร้างชุดข้อความใหม่เพื่อหารือเกี่ยวกับข้อกังวลเหล่านั้น เนื่องจากเราจะไม่ตรวจสอบชุดข้อความนี้ในอนาคต

ขอบคุณที่เข้าใจ.

ขอแสดงความนับถือ,

Marrion