Błąd logowania (wszelkimi sposobami) do Konta Microsoft podczas instalacji SO Win 11 lub Win 10 na Surface GO.

Question

Wczoraj bezowocnie razem z MS COPILOT spędziłem cały dzień na próbie instalacji Systemu zarówno Win 11 jak i Win 10 nie mogąc podczas instalacji zalogować się do swego Konta Microsoft co blokowało dalszy postęp instalacji (zła nazwa użytkownika - choć była prawidłowa). Nie pomogło utworzenie Klucza dostępu przez telefon, logowanie przy pomocy mego telefonu z Apki MS Authenticator czy alternatywnej Google Autenticator. Nie pomogła też zmiana Hasła do Konta MS.

System instalowałem wielokrotnie i nigdy nie miałem z tym najmniejszego problemu. Firmware w Tablecie mam najnowsze a poza tym gdy System mam Zainstalowany gdy go oszukam i zainstaluję (nie mam Internetu) i połączę z Internetem po instalacji to loguję się do mego Konta MS bez problemu.

Również MS COPILOT rozłożył ręce a pomagał mi w rozwiązaniu problemu przez 14 godzin a tu ciągle - Błąd, błąd i kolejny błąd. Najgorsze, że aby przejść dalej z Instalacją bez zalogowania do Konta MS to Microsoft zrobił tak, że trzeba bezczelnie oszukać Instaler i wywołać komunikat, co wcale nie jest proste dla przeciętnego użytkownika, że (NIE MAM INTERNETU). Niestety w normalny, przyzwoity sposób się nie dało.

Proszę o POMOC w tej sprawie

Tomasz Grodzki "goombay"

***Moved from Windows / Windows 11 / Instalowanie i uaktualnianie***

Answer 1

Witaj, goombay.

Witamy w społeczności Microsoft!

Szczerze mówiąc, twój opis wprawił mnie w zakłopotanie. Proszę, zrozum, że jestem ostrożny i muszę potwierdzić Twoje pytanie, aby uniknąć niepotrzebnych kłopotów.

Z Twojego opisu wynika, że masz zainstalowany i uruchomiony system, więc następnym krokiem będzie skonfigurowanie urządzenia (tj. doświadczenia rozruchowego). Tutaj musimy zalogować się na nasze konto Microsoft, co nie jest możliwe bez Internetu.

Wspomniałeś, że próbowałeś „spoofingu” i instalacji, a po instalacji połączyłeś się z Internetem i zalogowałeś się na swoje konto bez żadnych problemów. Czy możesz dokładniej opisać swoją metodę?

Ponadto, próbowałeś przez 14 godzin z pomocą Copilota i nadal napotykałeś błąd, czy możesz dać nam znać, na czym dokładnie polegał błąd? Wszelkie zrzuty ekranu lub opisy będą mile widziane.

W międzyczasie pozwól, że podzielę się z Tobą kompletnym procesem ponownej instalacji Surface Go, ponieważ wielu użytkowników w społeczności przeszło przez następujące kroki, aby ukończyć nową instalację urządzenia.

Przede wszystkim warto zauważyć, że musimy utworzyć dysk odzyskiwania, uzyskując obraz specyficzny dla Surface, który zawiera sterowniki, które nie są zawarte w zwykłych plikach Windows. Instalacja przy użyciu zwykłego obrazu systemu Windows może spowodować niezamierzone błędy. Więcej informacji można znaleźć na poniższej stronie:

Pobieranie obrazu odzyskiwania tabletu Surface - Pomoc techniczna firmy Microsoft ****

Następnie będziemy kontynuować instalację zgodnie ze wskazówkami zawartymi w poniższym linku pomocy technicznej:

Tworzenie i używanie dysku USB odzyskiwania dla urządzenia Surface - Pomoc techniczna firmy Microsoft

Pełne wideo i kluczowe wskazówki tekstowe znajdują się pod tym linkiem:

Nieprawidłowy obraz może również spowodować niemożność połączenia się z siecią po zakończeniu instalacji. Powyżej przedstawiono pełną procedurę instalacji.

Dlatego byłoby wspaniale, gdybyś mógł bardziej szczegółowo opisać szczegóły swojej instalacji i napotkane problemy. Chętnie lepiej zrozumiem Twoją sytuację lub potrzeby.

Ważne jest, aby pamiętać, że Wsparcie Społeczności nie reprezentuje Microsoft, jesteśmy agentem i jesteśmy przede wszystkim odpowiedzialni za pomoc w rozwiązywaniu rzeczywistych problemów. Tak więc wszelkie szczegóły i informacje są istotne.

Jestem tu, by cię wspierać.

Z wyrazami szacunku.

Leo.L - Specjalista ds. wsparcia społeczności Microsoft

Answer 2

Okazało się, że to prozaiczny problem gdyż ten Surface ma zaimplementowany w BIOS taką licencję Biznesową, że przy instalacji Systemu Operacyjnego jest wymagane zalogowanie się do Konta Biznesowego a nie indywidalnego użytkownika. To jest Surface GO 1824 Poleasingowy a sprzedający mnie nie powidomił o tego rodzaju Licencji. Pomijam to logowanie do tego Konta po przez przygotowanie Installera w Aplikacji RUFUS gdzie można to wszystko sobie wyłączyć i kontynuować instalację wybierając (NIE MAM INTERNETU). Po instalacji Systemu już bez problemu

mogę zalogować się na swoje Konto Microsoft i cały SO. Tworzę potmem Obraz Recovery w Aplikacji Ashampoo Backup PRO 26 i potem w każdej chwili mogę przywrócić cały, kompletny zalogowany do mego Konta Microsoft System ze wszystkimi Aplikacjami z ich Licencjami.

Drążyłem ten temat bo nie wiedziałem gdzie tkwi problem ale Support Microsoft 3 poziomu specjalistów od Surface dokładnie mi to wyjaśnił, Dziękuję i Pozdrawiam Tomasz Grodzki "goombay"

Answer 3

Witaj, goombay.

Dziękuję za kolejny opis.

Licencja komercyjna jest rzeczywiście czynnikiem, którego nie można zignorować, a obowiązkiem sprzedawcy tej zawartości jest poinformowanie użytkownika w momencie sprzedaży, że wymagane są pewne dostosowania, aby móc zalogować się na konto osobiste.

Na szczęście Twoje urządzenie działa teraz poprawnie i jeszcze raz dziękuję za podzielenie się swoimi przemyśleniami na temat tego incydentu.

Nie wahaj się dać nam znać, jeśli napotkasz jakiekolwiek inne problemy z użytkowaniem.

Z wyrazami szacunku.

Leo.L - Specjalista ds. wsparcia społeczności Microsoft