De touchversie van mijn Surfacelaptop 3 werk niet meer.

Question

Sinds een aantal weken is de touchfunctie van mijn Surface Laptop 3 niet meer actief.

Ik heb het stuurprogramma al verwijdert gehad en opnieuw laten installeren, maar dat helpt niet.

Graag een oplossing?

Answer 1

Dag Johan,

Er staat een troubleshooter op

Wat je kunt doen als het Surface-touchscreen niet werkt - Microsoft Ondersteuning https://support.microsoft.com/nl-nl/surface/wat-je-kunt-doen-als-je-surface-touchscreen-niet-werkt-01575279-71ab-637d-60f4-eac111ad703f

Helpt dat?

Vriendelijke groeten,

Hans

Answer 2

Beste Hans,

Dank voor je reactie. Als ik de link volg krijg ik een pagina met 404 pagina niet gevonden.

Ik kan dus niet zeggen of jouw advies heeft geholpen.

Johan

Answer 3

Dag Johan,

Sorry, de link was verkeerd geplakt

https://support.microsoft.com/nl-nl/surface/wat-je-kunt-doen-als-je-surface-touchscreen-niet-werkt-01575279-71ab-637d-60f4-eac111ad703f

Vriendelijke groeten

Hans

Answer 4

Beste Hans,

Dank voor je update. Deze link werkt.

alles uitgeprobeerd. UEFI werkt prima.

Toen een surface hulpprogramma gedownload en het programma laten werken.

Er werd een driver met fouten gevonden: Surface Digitizer HidSpi Extn.

Die staat niet op mijn surface laptop3. Hoe kan ik die installeren?

Answer 5

Dag Johan,

A priori zou dat moeten lukken met de updates zoals beschreven in

Updategeschiedenis Surface Pro X - Microsoft Ondersteuning https://support.microsoft.com/nl-nl/surface/updategeschiedenis-surface-pro-x-f7e700e1-73b8-9789-d7d4-aaaa777a6d2d

Vriendelijke groeten,

Hans