Non trovo la tastiera per il mio surface

Question

Ho un Surface Pro 5 generazione con tastiera modello 1725, qualche giorno fa si è rotta la mia tastiera non trovo nei negozi questo modello.

Cosa faccio?

Non vorrei sostituire la tastiera con una compatibile compatibile

**IT: spostato dal Centro della Comunità al forum Surface inglese

**EN: moved from Italian CPC to the Surface forum

Answer 1

Ciao Nicolò Sessolo,

Benvenuto nella Community Microsoft.

Dalla descrizione del problema, sembra che il dispositivo Typer Cover non funzioni correttamente sul tuo Surface Pro.

Confermare che la Typer Cover si trova in uno dei seguenti stati:

• Non sembra connettersi e non risponde affatto
• Sembra disconnettersi o smettere di rispondere in modo casuale
• Passa da un funzionamento all'altro e viceversa

Se rientrate in una di queste categorie, fate riferimento alle informazioni contenute nel link di supporto qui sotto per cercare di verificare la vostra copertura Typer:

Risolvere i problemi relativi alla Cover con tasti o alla tastiera per Surface - Supporto tecnico Microsoft

Capisco che non si voglia sostituire la Typer Cover, quindi si prega di essere pazienti e di seguire le istruzioni nel link di supporto sopra riportato per provare i passaggi dall'inizio alla fine, che potrebbero essere in grado di ripristinare la Typer Cover.

Tuttavia, se nessuna delle soluzioni proposte è in grado di ripristinare la Typer Cover, inviare il dispositivo al team di assistenza tecnica Surface, che dispone delle competenze e delle attrezzature necessarie per ispezionare e riparare il dispositivo Surface:

Come ottenere assistenza o riparazione per Surface - Supporto tecnico Microsoft

Vi auguro ogni bene.

Cordiali saluti,

Mitchell | Specialista dell'assistenza comunitaria Microsoft