Microsoft Teams blank screen 白屏

Question

桌面版Teams打开后白屏，重复加载
“很抱歉，出现问题--重新启动--”
一开始是中文，重新加载后就成了英文了，然后又是中文
网页版加载不出来
Desktop Version Teams opens with blank screen, reloads again and again.
"Sorry, there's a problem -- Try again--"
At first it was Chinese, reloaded and then it became English, then it came Chinese again
Web version doesn't get out

desktop-57389292-dfb2-4131-a283-01cbc8f7bf57
错误代码 - -352
加载失败: https://
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Error code - -352
Failed to load: https://

Answer 1

您好，

其他用户有出现相同的情况吗？

在出现这个问题之前，桌面客户端跟网页客户端都是可以正常登陆的吗？

您有没有尝试用不同的浏览器登陆客户端？现象是怎样的？

您可以将浏览器的缓存清除后试一试。

如果您使用的是谷歌浏览器，针对网页报错信息，我建议您参照这篇文章来解决问题：https://www.softwarebattle.com/err-spdy-protocol-error/。

对于桌面客户端，您可以试着清除缓存。需要清除的文件在下方列出的路径：
%appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache
%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
%appdata%\Microsoft\teams\Cache
%appdata%\Microsoft\teams\databases
%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
%appdata%\Microsoft\teams\tmp

然后在Windows Credential Manager中，删除跟 Teams以及Office相关的凭证。

如果以上的方法没有奏效，您可以把桌面客户端卸载重装后，在进行尝试。