Could you please advise me on how to sign in to Word/Excel on my Mac so that my Microsoft 365 subscription is activated and I can use the full functionality?

Question

Доброго дня!

Я оформила пробну підписку Microsoft 365 Personal через Mac App Store на моєму MacBook. Підписка активна і відображається у налаштуваннях App Store, але коли я відкриваю Word або Excel, з’являється вікно:

• “Start free trial / Почати безкоштовний пробний період”
• або “Sign in / Увійти”

При натисканні Sign in програма просить ввести email або номер телефону, але:

• Я використовую той самий Apple ID, під яким оформлена підписка.
• Введення моєї Gmail-пошти (яку я вводила під час пробної реєстрації) не працює — Word/Excel пише, що підписки для цього акаунту немає.
• Введення моєї iCloud-пошти також не працює — Word/Excel пише, що акаунта з такою поштою не існує.

Я вже перевстановлювала Office з App Store, усі програми оновлені до останньої версії, Mac увійшов у систему під тим самим Apple ID, який використовується для підписки, але кнопки “Sign in with Apple” у Word/Excel немає.

Ситуація виглядає так, ніби Office не бачить мою активну App Store-підписку і не дозволяє увійти автоматично через Apple ID.

Будь ласка, підкажіть, як правильно увійти у Word/Excel на Mac, щоб підписка Microsoft 365 активувалася і я могла користуватися повним функціоналом без необхідності вводити Gmail або iCloud вручну.

Для підтвердження додаю скріншоти Доброго дня!

Я оформила пробну підписку Microsoft 365 Personal через Mac App Store на моєму MacBook. Підписка активна і відображається у налаштуваннях App Store, але коли я відкриваю Word або Excel, з’являється вікно:

• “Start free trial / Почати безкоштовний пробний період”
• або “Sign in / Увійти”

При натисканні Sign in програма просить ввести email або номер телефону, але:

• Я використовую той самий Apple ID, під яким оформлена підписка.
• Введення моєї Gmail-пошти (яку я вводила під час пробної реєстрації) не працює — Word/Excel пише, що підписки для цього акаунту немає.
• Введення моєї iCloud-пошти також не працює — Word/Excel пише, що акаунта з такою поштою не існує.

Я вже перевстановлювала Office з App Store, усі програми оновлені до останньої версії, Mac увійшов у систему під тим самим Apple ID, який використовується для підписки, але кнопки “Sign in with Apple” у Word/Excel немає.

Ситуація виглядає так, ніби Office не бачить мою активну App Store-підписку і не дозволяє увійти автоматично через Apple ID.

Будь ласка, підкажіть, як правильно увійти у Word/Excel на Mac, щоб підписка Microsoft 365 активувалася і я могла користуватися повним функціоналом без необхідності вводити Gmail або iCloud вручну.

Для підтвердження можу додати всі скріншоти.

Answer 1

1.Just Find the Right-side corner - Sign In Option

Click - Enter Username& Password,

Then U can see Excel And word can able to edit & save

finally, Goto excel Account Settings -there will be show Activated Status.