Utilização de creditos conta Microsoft

Question

nao consigo usar eu créditos para efetuar a compra do Office365 ($95Brl) todas as informações e instruções são invalidas ou redundantes, exijo meu dinheiro pois paguei por ele e estou sem servico, sem mais Guilherme

Ps o fato de haver um cartão de credito, impossibilita a alteração.

Answer 1

If you are having trouble using your credits to purchase Office 365, there are a few potential issues to consider:

1. Payment Method Issues: Ensure that your payment method is valid and that there are no restrictions on it. If you have a credit card linked, it may affect your ability to use credits. You might need to check with your bank or card issuer to ensure everything is in order.
2. Credit Information: Make sure that the credit information you have on file is accurate and complete. This includes the name, address, and any other required details matching exactly what is on your card.
3. Sufficient Credits: Verify that you have enough credits available to cover the cost of the Office 365 subscription. If your credits are insufficient, you will not be able to complete the purchase.
4. Account Issues: If your account has any outstanding balances or issues, this might prevent you from using your credits. Make sure there are no pending payments or other account-related problems.

If you continue to face issues, it may be best to contact Microsoft support directly for assistance with your account and payment methods.

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References:

• Manage payment methods for Microsoft business accounts
• Troubleshoot Azure payment issues

Answer 2

Olá Gui,

Os créditos da conta Microsoft geralmente não podem ser usados para assinaturas como o Office 365 devido à estrutura do sistema de pagamento. Os créditos são tratados como saldo para compras únicas na Microsoft Store (aplicativos, jogos, filmes), mas as assinaturas recorrentes exigem um método de pagamento válido, como cartão de crédito ou PayPal. Isso garante que a Microsoft possa renovar automaticamente o serviço sem interrupção. Mesmo se você tiver créditos suficientes, o sistema ainda precisa de um método de pagamento de backup para faturamento futuro, e é por isso que os créditos muitas vezes não são aceitos para assinaturas.

Eu recomendo que você entre em contato com o suporte da Microsoft aqui.

Aqui está o link oficial para o Suporte da Microsoft em português: https://support.microsoft.com/pt-br [support.mi...rosoft.com]

Se você quiser falar diretamente com um agente ou acessar opções como chat ao vivo, use a página de contato: https://support.microsoft.com/pt-br/contactus/

Tudo de bom,

Rez