Copilot errores

Question

Necesito ayuda: el copilot en excel me produce errores todo el tiempo. No encuentro un soporte con un human. Soy cliente que tiene abono y paga. Gracias.

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Answer 1

Hola, mi nombre es Héctor, usuario de Microsoft y estaré feliz de ayudarte hoy.

Debo mencionar que este foro es público de usuarios para usuarios por lo que no tenemos acceso a información y/o seguridad de las cuentas.

Lamento que tengas este problema.

¿Me podrías comentar un poco de los errores que te aparecen?, si te aparecen códigos de error ¿podrías compartírmelos?

Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.

Si la información proporcionada te ha sido de utilidad no dudes de dar tu opinión para que otros usuarios con la misma inquietud puedan aclararla.

Answer 2

Hola Hector! Gracias por escribirme! Es muy amable de tu parte, pero lo que mas me interesa en este momento es lo siguiente: yo tengo un abono de microsoft365, cual yo pago todos los años ...... si yo tengo problemas con el software, necesito un soporte y me parece absolutamente pésimo, que microsoft se esconde y no me permite un contacto directo con un humano. Docenas y docenas de artículos y links y otra vez artículos, todo redundante ......

Por eso yo consulto por un teléfono verdadero o una dirección de email de soporte verdadero. Si me podrías facilitar algo de eso, sería una ayuda muy grande.

Tampoco entiendo, porque acá en este foro aparece mi correo electrónico.

Abrazo