Merhaba Məhəmməd Əliyev, topluluğumuzda bunu paylaştığınız için teşekkürler. Bu hata genellikle Android kullanıcılarında görülür. Telefonunuzun işletim sistemini doğrulayabilir misiniz?
Eğer Android ise, birçok kullanıcıda işe yarayan bazı sorun giderme adımları şunlardır: Öncelikle Microsoft hesabınızı Android ayarları üzerinden kaldırıp yeniden ekleyin. Ayarlar > Hesaplar ve Senkronizasyon > İş Senkronizasyonu bölümüne gidin, hesabınızı tamamen kaldırın, cihazınızı yeniden başlatın ve ardından Microsoft veya Office uygulamasıyla tekrar oturum açın. Birçok kullanıcı hata 2603’ü bu şekilde çözdü.
Sonraki adımda, Outlook veya Office gibi ilgili uygulamayı kaldırın, telefonunuzu yeniden başlatın ve uygulamayı tekrar yükleyin. Yeniden yüklemeden önce uygulamanın önbelleğini ve verilerini temizleyin.
Ayrıca Wi-Fi ağınızı değiştirmeyi veya mobil erişim noktanızı kullanmayı deneyebilirsiniz. Bu, sorunun DNS veya ağ kısıtlamalarıyla ilgili olup olmadığını anlamaya yardımcı olur.
DNS veya ağ kısıtlamalarından şüpheleniyorsanız, login.microsoftonline.com gibi alan adlarını engelleyebilecek özel DNS, VPN, proxy veya güvenlik duvarı ayarlarını kullanmadığınızdan emin olun. Bunları geçici olarak devre dışı bırakın ve tekrar oturum açmayı deneyin.
Saygılarımızla,
John Oli