Hello Stefania,
L’errore 0x80070652 in Windows Update significa che un’installazione è già in corso o bloccata. La prima azione è riavviare il sistema per liberare eventuali processi pendenti. Se persiste, controlla in Task Manager se ci sono processi come setup.exe, setuphost.exe o msiexec.exe e termina quelli attivi. Dopo il riavvio, prova di nuovo l’aggiornamento.
Se non funziona, esegui lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows Update da Impostazioni > Sistema > Risoluzione dei problemi. In alternativa, puoi resettare manualmente i componenti di Windows Update arrestando i servizi wuauserv e bits, svuotando le cartelle C:\Windows\SoftwareDistribution e C:\Windows\System32\catroot2, e riavviando i servizi. Questo spesso elimina file corrotti che impediscono l’update.
Un’altra soluzione è scaricare manualmente il pacchetto cumulativo o il Feature Update dal Microsoft Update Catalog, oppure usare il Windows 11 Installation Assistant. Questi metodi bypassano il normale processo di Windows Update.
Se anche così l’errore continua, il problema è legato alla sequenza di installazione e non c’è un fix immediato. In quel caso, resta solo attendere una patch ufficiale da Microsoft o valutare un aggiornamento manuale tramite ISO, tenendo conto dell’impatto sull’ambiente.
Harry.