Check that the details in all fields are correct or try a different card.

Question

Hola a todos,

Me pongo en contacto con la comunidad porque me encuentro en un bucle de error al intentar registrar una cuenta en Azure para un proyecto académico, y tras múltiples intentos, el sistema no me permite avanzar. El mensaje de error que recibo es: "Check that the details in all fields are correct or try a different card."

He intentado reproducir el proceso bajo las siguientes condiciones sin éxito:

Métodos de pago: He probado con tres tarjetas Visa diferentes (débito y crédito). Todas cuentan con fondos suficientes (más de 5 USD), tienen habilitadas las compras internacionales y de comercio electrónico.

Verificación de Datos: He confirmado que la dirección de facturación y el código postal coinciden exactamente con los registros bancarios (sistema AVS).

Aislamiento de red y dispositivo: He intentado el registro desde diferentes redes (Wi-Fi privada y datos móviles) y desde distintos dispositivos (Laptop y Smartphone) para descartar bloqueos por IP.

Limpieza de sesión: He utilizado ventanas de incógnito y diferentes navegadores (Edge, Chrome y Firefox) para asegurar que no existan conflictos de caché o cookies.

Incluso intentando con cuentas de correo de Microsoft diferentes para otros miembros de mi equipo de trabajo, el error persiste de manera inmediata al ingresar los datos de la tarjeta.

¿Alguien más ha experimentado este bloqueo sistemático recientemente? Me gustaría saber si existe alguna restricción regional actual con ciertos rangos de BIN de tarjetas Visa o si hay algún proceso de validación adicional que deba seguir, ya que el soporte estándar no me permite escalar el ticket sin una cuenta activa.

Answer 1

Las tarjetas no son virtuales son físicas además de ello no cuenta con restricciones de BIN por parte del banco, los navegadores que utilizo cuentan con las cookies de terceros y todos los campos contiene la información de facturación correcta, así mismo los datos personales son correctos

Answer 2

It seems you are facing a persistent issue while trying to register for an Azure account, specifically receiving the error message: "Check that the details in all fields are correct or try a different card." Here are some steps you can take to troubleshoot this problem:

1. Credit Card Validity: Ensure that the credit cards you are using are not virtual or prepaid, as these are not accepted for Azure subscriptions. Make sure the cards have sufficient funds and that international transactions are enabled.
2. Billing Information: Double-check that the billing address and postal code you entered match exactly with the records held by your bank. Any discrepancies can cause issues during the verification process.
3. Browser Configuration: Since you have tried using incognito mode and different browsers, ensure that third-party cookies are enabled in your browser settings, as they are necessary for the identity verification process during sign-up.
4. Regional Restrictions: There may be regional restrictions related to certain credit card BIN ranges. If possible, try using a card from a different region or check with your bank regarding any potential restrictions.
5. Contacting Support: If you continue to experience difficulties, consider reaching out to Azure support through alternative channels, such as community forums or social media, as standard support may not allow escalation without an active account.

If these suggestions do not resolve your issue, gathering detailed information about your attempts and sharing it with Azure support could help in diagnosing the problem further.