Pour résoudre le problème de démarrage de votre PC fixe qui ne s'ouvre qu'en mode sans échec, vous pouvez suivre ces étapes :
- Démarrer en mode sans échec avec prise en charge réseau : Cela vous permettra d'accéder à Internet et de télécharger des outils si nécessaire. Sur l'écran de verrouillage, maintenez la touche Maj enfoncée et cliquez sur Redémarrer. Ensuite, accédez à : Dépannage > Options avancées > Paramètres de démarrage > Redémarrer. Lorsque les options apparaissent, appuyez sur 5 ou F5 pour démarrer en mode sans échec avec prise en charge réseau.
- Réinitialiser votre mot de passe : Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser. Accédez à https://account.live.com/password/reset depuis un autre appareil, sélectionnez "J'ai oublié mon mot de passe" et suivez les instructions pour le réinitialiser. Assurez-vous de pouvoir vous connecter avec succès sur le Web avant d'essayer sur votre PC.
- Créer un compte administrateur local : Si vous ne parvenez pas à vous connecter avec votre compte Microsoft, vous pouvez créer un compte administrateur local en démarrant dans l'Environnement de récupération Windows (WinRE). Sur l'écran de verrouillage, maintenez Maj enfoncé et cliquez sur Redémarrer. Sélectionnez Dépannage > Options avancées > Invite de commandes. Dans l'invite de commandes, tapez les commandes nécessaires pour créer un nouveau compte administrateur.
- Réinitialiser Windows : Si toutes les autres options échouent, vous pouvez réinitialiser Windows tout en conservant vos fichiers. Créez une clé USB d'installation de Windows, démarrez à partir de celle-ci et sélectionnez "Réparer votre ordinateur". Accédez à Dépannage > Réinitialiser ce PC et choisissez "Conserver mes fichiers".
Veuillez suivre ces étapes et voir si cela résout votre problème. N'hésitez pas à demander plus d'aide si nécessaire.