Pontos do Microsoft Rewards desapareceram

Question

Olá,

Eu acumulava aproximadamente 6.750 pontos no Microsoft Rewards após mais de dois meses usando o programa.

Ao tentar resgatar, ocorreu um erro no sistema de verificação por SMS (o código não chegava). Nenhum resgate foi confirmado, nenhuma conta foi vinculada e nenhum prêmio foi recebido.

No dia seguinte, meus pontos simplesmente desapareceram, restando apenas cerca de 51 pontos, sem explicação.

Gostaria de solicitar a verificação da minha conta e a restauração dos pontos, pois não finalizei nenhum resgate.

Aguardo um retorno.

Obrigada.

Answer 1

Ola Eric aqui é o Jhonny, eu mandei uma msg aqui semanas atrás ou no caso alguns dias mas enfim, aquele era o problema da conta do meu irmão, o problema que ocorreu na minha ano passado era o seguinte, eu queria resgatar o cartão presente da Roblox de 400 robux não lembro quanto era pra pegar, acho que 7 mil pontos, mas eu tentava resgatar faltava enviarem o código no meu Gmail, até hoje não chegou nada, eu tinha tentado mais de 2 vezes fazer isso, meu amigo Isaac Beny também, estava me ajudando, mas não estava chegando nada, agora eu queria saber se tem como chegar ainda meu código que desapareceu, no resgate falava que demorava (1 minuto) é isso faz 1 ano já, agora estou fazendo de novo pra saber se chega pra mim um novo, porém eu quero o antigo ainda que sumiu, AGR eu vou ter que juntar 13 mil pontos pra conseguir, e eu tô com 5 mil dps disso, e esqueci de falar, quando eu juntava pra gastar lá, eu parei por conta disso, mas eu queria saber se tem como pegar ainda o perdido e os novos, ou da pra mandarem um código ainda esse mês? Pfvr me ajuda nisso, obrigado 👍🏽 :3

Answer 2

Ola

Eu acumulava pontos no bing a 1 ano e 3 meses, porém aconteceu um ocorrido de eu entrar um dia quando o bingo atualizou na play store, e quando eu entrei perdi metade dos pontos, eu tinha 20,657, após o ocorrido eu fiquei com 14,600, tem como eu revindicar devolta meus pontos que sumiram? Pois isso acho que é meio que um absurdo, eu não quero ficar toda vez fazendo isso se acontecer de novo, se algum admin ou criador me ajudar nesse problema aqui está meu telefone 11, 91231-3006

Possa me chamar se conseguir me ajudar obrigado :3

Answer 3

Como você está com um problema no Rewards, este é um fórum da comunidade e não temos acesso aos dados ou informações da sua conta. Entre em contato com o suporte do Microsoft Rewards através deste link:

https://rewards.bing.com/support

Answer 4

It seems you are experiencing issues with your Microsoft Rewards points disappearing after attempting to redeem them. Unfortunately, I cannot directly assist with account verification or restoration of points. However, I recommend reaching out to Microsoft Rewards Support for assistance with your account and the issues you encountered during the redemption process. They can provide you with the necessary help to resolve this situation.

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References:

• Microsoft Rewards - Unable to redeem Rakuten/Amazon points due to SMS verification failure - Microsoft Q&A
• How long does Temporarily Restricted last? Why am I being punished? - Microsoft Q&A