one drive no conecta

Question

no puedo conectarme a la nube one drive desde el ordenador

Answer 1

Hello,

What is the exact error?

Press Windows+R keys on the keyboard, or Right-click Start on the Taskbar and choose Run.

Type

C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

Press Enter.

If there is an error:

C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

Please let me know how that goes.

I’m eager to hear back and work together to find a solution.

Answer 2

Si no puedes conectarte a OneDrive desde tu ordenador, aquí hay algunos pasos que puedes seguir para solucionar el problema:

1. Verifica tu suscripción: Asegúrate de que tu suscripción a Microsoft 365 esté activa. Si ha expirado, necesitarás reactivarla para acceder a OneDrive.
2. Limpia la caché de DNS: A veces, los problemas de conexión pueden deberse a un caché de DNS obsoleto. Para limpiar la caché de DNS, sigue estos pasos:
   • Haz clic en el botón Inicio.
   • Escribe cmd y abre la aplicación Símbolo del sistema.
   • En la ventana del símbolo del sistema, escribe el comando ipconfig /flushdns y presiona Enter.
   • Intenta acceder a OneDrive nuevamente después de limpiar la caché.
3. Verifica la configuración de registro: Si estás recibiendo un error específico al intentar conectarte, puede ser necesario verificar ciertas configuraciones en el registro de Windows. Asegúrate de que las opciones de inicio de sesión no estén restringidas.

Si después de seguir estos pasos aún no puedes conectarte, considera contactar al soporte técnico de Microsoft para obtener más ayuda.