Nefungujeme předplacené úložiště 100GB ačkoliv mám využito 6,2GB hlásí mi Gmail nedostatek úložného prostoru

Question

Proč mi nefunguje zaplacené úložiště 1OOGB a gmail mi hlásí do 10 dnů že mi přestanou fungovat maily a že mám 15GB vyčerpaných? Na základě prvního hlášení (14.6.2025) jsem si rozšířil na 100GB a stále je nemám!!!

Answer 1

It seems you are experiencing issues with your Gmail storage despite having purchased additional storage. Here are a few steps you can take to troubleshoot the problem:

1. Check Your Google Account Storage: Log into your Google account and check the storage section to confirm that your 100GB plan is active and that it reflects the correct amount of used and available space.
2. Clear Cache and Cookies: Sometimes, browser issues can cause incorrect storage messages. Clear your browser's cache and cookies and try accessing your Gmail again.
3. Contact Google Support: If the issue persists, consider reaching out to Google support for assistance. They can provide specific details about your account status and any potential issues with the storage upgrade.
4. Check for Duplicate Accounts: Ensure that you are logged into the correct Google account that has the storage plan. Sometimes, users have multiple accounts and may accidentally check the wrong one.

If you have recently upgraded your storage and it is not reflecting, it may take some time for the changes to propagate across Google's systems.

---

References:

• Troubleshooting issues with IMAP mailbox migration
• "Mailbox is full" warning even if the mailbox hasn't reached the storage limit

Answer 2

Když se podívám na svoji majlovou adresu tak vidím že mám 100GB a spotřebováno jen 6,2GB. Když všsak chci odesla mail tak to hlásí že mám vyčerpáno 15GB a víc nemám ačkoliv vidím na stránce že mám 100GB. ASi bych potřeboval telfonickou podporu, ale na tel. číslo se nedá domluvit je tam stále jen automat který mne nikam nedovedl. Již jsem komunikoval s podporou asi z USA ale ani tam jsem nepochodil. Hodinu to prověřovala účetní Amita a pak mi předala kolegu Sahaje, ten měl vzdálený přístup do počítače, přeinstaloval mi zbytečně Windows a řekl , že tím to opravil. Bohužel nic se nezměnilo...

Answer 3

Potřeboval bych telefonní číslo na podporu, ale česky mluvícího člověka.

Answer 4

Ahoj,

jsem Dyari. Děkuji, že jste se ozval/a. Rád/a vám s tím pomůžu.

Z toho, co jste popsal/a, vypadá, že úložiště o velikosti 100 GB bylo zakoupeno pro účet Microsoft (OneDrive/Outlook), nikoli pro Google (Gmail). Jedná se o zcela oddělené služby a upgrady úložiště se mezi nimi nepřenášejí.

Gmail používá úložiště Google, které má svůj vlastní limit 15 GB zdarma sdílený mezi Gmailem, Diskem Google a Fotky Google. Zakoupením dalšího úložiště od Microsoftu se pouze zvětší prostor na OneDrive/Outlook, Gmail to vůbec neovlivní.

Takže i když nyní máte na svém účtu Microsoft 100 GB, váš účet Google je stále omezen na 15 GB, pokud neprovedete upgrade přes Google One.

Pro ověření přejděte na svůj Disk Google a zkontrolujte, zda dosáhl 15 GB.

Answer 5

Přejděte prosím na tento odkaz a přihlaste se ke svému účtu Gmail: https://one.google.com/storage?g1_landing_page=2Měla by se zobrazit podobná okna jako v příloze.

Spravujte své úložiště na Disku, v Gmailu a ve Fotkách:

Spravujte své úložiště na Disku, v Gmailu a ve Fotkách:

https://support.google.com/drive/answer/6374270?hl=cs&sjid=8894332407812131078-EUStále se zobrazuje 15 GB obsazeno?

---

Standardní prohlášení: Stránky obsahují odkazy na webové stránky, které nepatří společnosti Microsoft. Zdá se, že poskytují přesné a bezpečné informace. Dejte si pozor na reklamy na stránkách, které mohou inzerovat produkty, často klasifikované jako PUP (potenciálně nežádoucí produkty). Než se rozhodnete stáhnout a nainstalovat jakýkoli produkt inzerovaný na stránkách, důkladně si jej prostudujte.