im admin center kein Register Volumenlizenzen

Question

Im Microsoft 365 admin center unter der Rubrick Abrechnungen fehlt bei mir die Rubrick Volumenlizenzen. In der Vergangenheit habe ich es über Logiway gekauft und über die VLSC heruntergeladen und die key gefunden. jetzt finde ich nichts mehr??

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Sie kann daher grammatische Fehler oder ungewöhnliche Formulierungen enthalten. 

Sehr geehrter @Uwe Blaich, 

Vielen Dank, dass Sie Ihre Frage im Microsoft Q&A‑Forum veröffentlicht haben. 

Ich verstehe, dass Sie die Registerkarte „Volumenlizenzierung“ im Microsoft 365 Admin Center nicht mehr finden können und dass Sie zuvor über das Volume Licensing Service Center auf Ihre Lizenzen und Schlüssel zugegriffen haben, nachdem Sie über Logiway eingekauft hatten. 

Microsoft hat das Volume Licensing Service Center eingestellt, und dessen Funktionen wurden in das Microsoft 365 Admin Center verschoben. Mit dieser Änderung ist der Abschnitt „Volumenlizenzierung“ nur sichtbar, wenn dem angemeldeten Konto eine Rolle für die Volumenlizenzierung zugewiesen wurde. Ein globaler Administrator erhält nicht automatisch Zugriff, um Informationen zur Volumenlizenzierung einzusehen oder zu verwalten. 

Als Teil des Community‑Support‑Teams ist mein Zugriff begrenzt, und ich kann keine Änderungen an Administrator‑Einstellungen vornehmen oder Rechnungsdetails einsehen. Aus Sicherheitsgründen verfügen nur spezialisierte Supportteams von Microsoft über die erforderlichen Tools und Berechtigungen, um bei solchen Anfragen zu helfen. 

Hier sind einige Optionen, die Sie in Betracht ziehen können: 

Option 1: Melden Sie sich mit einem Konto an, das eine Rolle für die Volumenlizenzierung besitzt   

Schritt 1: Melden Sie sich im Microsoft 365 Admin Center mit dem Konto an, das zuvor Berechtigungen für das Volume Licensing Service Center hatte oder von dem Sie glauben, dass es eine Rolle für die Volumenlizenzierung enthält. 

Schritt 2: Navigieren Sie zu Abrechnung und öffnen Sie Ihre Produkte. 

Schritt 3: Wenn das Konto über die erforderliche Rolle für die Volumenlizenzierung verfügt, erscheint in diesem Bereich die Registerkarte Volumenlizenzierung. 

Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Ressourcen: 

Melden Sie sich beim Microsoft 365 Admin Center für die Volumenlizenzierung an. | Microsoft Learn 

Verwalten von Volumenlizenzverträgen | Microsoft Learn 

Option 2: Kontaktieren Sie den Microsoft Support über das Microsoft 365 Admin Center   

Wenn die Registerkarte weiterhin nicht erscheint, empfehle ich Ihnen, eine Supportanfrage einzureichen, damit ein Support-Mitarbeiter Ihre Verträge und Berechtigungen im internen System überprüfen kann. 

Schritt 1: Melden Sie sich im Microsoft 365 Admin Center an. 

Schritt 2: Wählen Sie Support > Hilfe & Support. 

Schritt 3: Geben Sie so viele Details wie möglich an, einschließlich Ihrer Einkaufshistorie über Logiway, der Art der Lizenzen und eventueller Vertragsnummern. 

Schritt 4: Senden Sie die Anfrage ab, damit das entsprechende Supportteam Ihnen weiterhelfen kann. 

Ich hoffe, dies hilft Ihnen weiter. Wenn Sie Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich jederzeit zu melden. 

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. 

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Hinweis: Bitte folgen Sie den Schritten in unserer Dokumentation, um E‑Mail‑Benachrichtigungen zu aktivieren, wenn Sie die entsprechende E‑Mail‑Benachrichtigung für diesen Thread erhalten möchten. 

Answer 2

Es gibt mehrere Gründe, warum die Rubrik für Volumenlizenzen im Microsoft 365 Admin Center möglicherweise nicht angezeigt wird:

1. Administratorrechte: Sie sind möglicherweise nicht der VL-Administrator für alle Lizenz-IDs Ihrer Organisation. Überprüfen Sie, ob Sie die erforderlichen Berechtigungen haben, um die Volumenlizenzseite anzuzeigen.
2. Registrierung unter einem anderen Konto: Möglicherweise haben Sie sich unter einem anderen Konto registriert, das für einige Lizenz-IDs verwendet wurde. Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem richtigen Konto angemeldet sind.
3. Einstellungen für geerbte Verträge: Überprüfen Sie, ob die Option "Geerbte Verträge anzeigen" in Ihren Einstellungen aktiviert ist. Diese Option könnte verhindern, dass alle Lizenz-IDs angezeigt werden.
4. Lizenzkauf: Lizenzen, die über einen Microsoft Product and Services Agreement (MPSA), Cloud Service Provider (CSP) oder Einzelhandelskäufe erworben wurden, sind möglicherweise nicht in den VL-Verträgen enthalten.

Wenn Sie weiterhin Probleme haben, könnte es hilfreich sein, den Support für Volumenlizenzierung zu kontaktieren, um weitere Unterstützung zu erhalten.