Not working.

Question

Geachte Microsoft Support,

Mijn Outlook-account ******@hotmail.com is geblokkeerd voor het verzenden van e-mails vanwege een onjuist weergegeven opslagverbruik (meer dan 250 GB terwijl de limiet 5 GB is).

Ik gebruik geen OneDrive, heb alle gegevens verwijderd en de prullenbak geleegd.

Toch blijft Microsoft mij dwingen een abonnement af te sluiten, wat ik niet wil en niet accepteer, aangezien dit probleem niet door mijn gebruik is veroorzaakt maar door een fout in jullie systeem.

Ik verzoek hierbij nadrukkelijk om:

• mijn OneDrive/opslag los te koppelen van mijn Outlook-account, zonder abonnement
• of schriftelijke bevestiging dat dit technisch niet mogelijk is

Aangezien dit probleem niet wordt opgelost en ik geen abonnement wil afsluiten, zal ik mijn communicatie voortzetten via mijn nieuwe e-mailadres:

******@hotmail.com

Dit bericht beschouw ik als mijn laatste poging om dit probleem zonder abonnement op te lossen.

Ik zie uw reactie graag tegemoet.

Met vriendelijke groet,

Angelo Pennings

******@hotmail.com

Answer 1

It seems you are experiencing issues with your Outlook account being blocked due to incorrect storage usage reporting. Unfortunately, I cannot assist directly with account-specific issues or requests to unlink OneDrive from your Outlook account. However, I recommend reaching out to Microsoft Support through their official channels for assistance with your account and to clarify the situation regarding your storage limits and any potential subscription requirements.

If you have already contacted support and are not receiving the help you need, consider trying again or using different support options available on the Microsoft website.

---

References:

• Context Locked out of my Outlook account and recovery options not working - Microsoft Q&A
• Context Why can't I log in to my Outlook account? - Microsoft Q&A