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Hallo! Mein Drucker funktioniert nicht mehr!
Seit Windows 11, davor funktionierte er. Laut HP ist alles korrekt eingerichtet, der Support teile mir mit der Spooler wäre das Problem von Windows.
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Hallo Bianca Mülle,
Ich wollte nur kurz nachfragen, ob das Problem inzwischen gelöst wurde. Geben Sie mir gerne Bescheid, falls Sie weitere Informationen benötigen.
Wenn diese Antwort hilfreich war, würde ich mich sehr freuen, wenn Sie auf Accept Answer klicken. 😊
Hallo!
Danke dir, leider funktioniert es nicht. Das mit dem Spooler habe ich schon versucht, seit ich das gemacht habe zeigten das gar nicht mehr an (Print Spooler) neu zu starten.). Druckaufträge habe ich auch gelöscht.
HP hat selbst auch schon drauf geschaut sie sagten die Einstellungen passen alle auch über die HP App usw.
Was könnte ich sonst noch probieren?
Scannen geht nämlich aber Drucken nicht?!
LG
Da das Neustarten des Print Spooler-Dienstes das Problem nicht behoben hat und der Dienst nicht mehr angezeigt wird, deutet dies darauf hin, dass der Spooler möglicherweise nicht mehr startet oder beschädigt ist. Der nächste Schritt besteht darin zu überprüfen, ob der Print Spooler-Dienst in den Diensten (services.msc) auf Automatisch gesetzt ist. Falls der Dienst vollständig fehlt, müssen die Spooler-Komponenten möglicherweise neu registriert werden, indem Sie den folgenden Befehl in einer Eingabeaufforderung mit Administratorrechten ausführen:
sfc /scannow
Dieser Vorgang überprüft und repariert fehlende oder beschädigte Systemdateien, die mit dem Drucken zusammenhängen.
Wenn der Spooler-Dienst vorhanden ist, aber nicht startet, können Sie auch versuchen, das Drucksystem zurückzusetzen, indem Sie alle Drucker unter Einstellungen > Bluetooth & Geräte > Drucker & Scanner entfernen und anschließend den HP-Drucker mit den neuesten Treibern von der HP-Supportwebsite neu installieren. Da das Scannen funktioniert, ist die Verbindung zwischen PC und Drucker intakt, was eher auf ein Problem des Windows-Drucksubsystems als auf einen Hardwarefehler hindeutet.
Ein weiterer sinnvoller Schritt ist das Ausführen der Drucker-Problembehandlung (Einstellungen > System > Problembehandlung > Weitere Problembehandlungen > Drucker), die Spooler-bezogene Probleme automatisch erkennen und beheben kann. In einigen Fällen können Sicherheitsprogramme von Drittanbietern oder Druckverwaltungs-Tools den Spooler beeinträchtigen, sodass ein vorübergehendes Deaktivieren helfen kann, die Ursache einzugrenzen.
Sollte keiner dieser Schritte das Drucken wiederherstellen, kann eine Reparaturinstallation von Windows 11 erforderlich sein, um die Systemkomponenten zu aktualisieren, ohne Ihre Dateien zu beeinträchtigen. Dies behebt häufig hartnäckige Spooler-Probleme, die selbst nach einer Neuinstallation der Treiber bestehen bleiben.
Hallo Bianca Mülle,
Als ersten Schritt empfehle ich, den Druckwarteschlangen-Dienst (Print Spooler) neu zu starten. Öffnen Sie dazu Dienste (services.msc), suchen Sie nach „Print Spooler“, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Neu starten. Sollte das Problem weiterhin bestehen, versuchen Sie, den Spooler-Cache zu leeren, indem Sie den Dienst beenden, den Inhalt des Ordners C:\Windows\System32\spool\PRINTERS löschen und den Dienst anschließend erneut starten. Dies behebt häufig Druckaufträge, die in der Warteschlange hängen bleiben.
Stellen Sie außerdem sicher, dass die neuesten kumulativen Updates für Windows 11 sowie die aktuellsten HP-Druckertreiber von der HP-Support-Website installiert sind, da regelmäßig Kompatibilitätskorrekturen veröffentlicht werden. Falls das Problem weiterhin auftritt, kann das Ausführen der Problembehandlung für Drucker (Einstellungen > System > Problembehandlung > Andere Problembehandlungen > Drucker) helfen, gängige Fehler automatisch zu erkennen und zu beheben.
In einigen Unternehmensumgebungen kann es zudem hilfreich sein, Drittanbieter-Tools zur Druckverwaltung oder Sicherheitssoftware vorübergehend zu deaktivieren, um zu prüfen, ob diese den Spooler-Dienst beeinträchtigen.
Ich hoffe, diese Schritte helfen Ihnen, die Druckerfunktionalität wiederherzustellen. Wenn Sie diese Antwort hilfreich fanden, klicken Sie bitte auf Accept Answer, damit ich weiß, dass Ihr Anliegen gelöst wurde.
Jason.
Es tut mir leid zu hören, dass Ihr Drucker nicht funktioniert. Da Sie erwähnt haben, dass der Drucker vor der Installation von Windows 11 funktionierte und der HP-Support auf ein Problem mit dem Spooler hingewiesen hat, könnte es hilfreich sein, den Status des Print Spooler-Dienstes zu überprüfen und gegebenenfalls neu zu starten. Hier sind einige Schritte, die Sie versuchen können:
net stop spooler
net start spooler
Wenn das Problem weiterhin besteht, könnte es hilfreich sein, die Windows-Fehlerbehebung für Drucker zu verwenden. Gehen Sie zu Einstellungen > System > Problembehandlung > Weitere Problembehandlungen und wählen Sie Drucker aus, um die Fehlerbehebung zu starten.
References: