Sequência diária do Microsoft Rewards resetada incorretamente

Question

Minha sequência diária do Microsoft Rewards estava em 345 dias.

Perdi apenas um único dia (04/02/2026], porém no dia seguinte (05/02/2026) já recuperei a sequência normalmente utilizando a proteção de sequência. Após isso, continuei realizando as atividades diárias sem perder nenhum outro dia.

Mesmo assim, algum tempo depois (06/02/2026), minha sequência foi resetada sem motivo aparente. Acredito que tenha sido um erro de sincronização ou um bug do sistema, já que a proteção funcionou corretamente. Ao ver no site dizia que eu usei 2/14 das proteções de sequência, o que é estranho, pois mostra que eu estou com 2 dias de sequência, o que não faz sentido.

Poderiam, por favor, verificar o que aconteceu e informar se há alguma possibilidade de correção?

Answer 1

Olá, bom dia e obrigado pela sua pergunta. Além disso, você pode abrir um chamado em https://rewards.bing.com/support para que a equipe de recompensas analise o caso internamente e informe a equipe responsável sobre o ocorrido. O tempo de resposta pode variar devido ao volume de trabalho ou outras tarefas em andamento, mas tenha certeza de que eles analisarão seu caso e informarão o resultado.

Answer 2

Parece que você está enfrentando um problema com a sequência diária do Microsoft Rewards. Isso pode ocorrer devido a erros de sincronização ou bugs no sistema, como você mencionou. Para resolver essa situação, recomendo que você entre em contato diretamente com o suporte do Microsoft Rewards. Eles poderão investigar seu caso específico e verificar se há uma possibilidade de correção para sua sequência.

Além disso, é importante garantir que você esteja seguindo todas as diretrizes e utilizando corretamente as proteções de sequência para evitar problemas futuros.

Se você precisar de mais assistência, considere utilizar o formulário de suporte do Microsoft Rewards ou o agente virtual para obter ajuda diretamente da equipe de suporte.

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References:

• How long does Temporarily Restricted last? Why am I being punished? - Microsoft Q&A