Windows 11 Lizenz nicht aktiviert nach BIOS-Update – Retail-Key, derselbe PC, Microsoft-Konto verknüpft, Fehler 0xC004C020.

Question

Ich habe eine legale Windows 10 Pro Retail-Lizenz (gekauft bei lizenzstar.at) und habe später auf Windows 11 Pro geupgradet.

Nach einem BIOS-Update meines PCs erkennt Windows die Lizenz nicht mehr und zeigt den Fehler 0xC004C020 („Produktkey wurde auf maximal zulässige Anzahl von Geräten aktiviert“).

Ich nutze immer noch denselben PC und bin mit meinem Microsoft-Konto angemeldet, das zuvor für die Aktivierung verwendet wurde.

Installations-ID: 170576298989207950043602667571150407085341706496042710568756163 Teil-Product Key: RM49M

Ich möchte meine legale Lizenz wieder auf diesem PC aktivieren, da der Key zuvor korrekt aktiviert war und nur durch das BIOS-Update als „neues Gerät“ erkannt wird.

Der Support hat mir gesagt ich habe eine volume license key.

Bitte helfen Sie mir, die Lizenz manuell auf diesem Gerät wieder freizuschalten.

Answer 1

To resolve the activation issue with your Windows 11 Pro license after a BIOS update, you can try the following steps:

1. Use the Activation Troubleshooter: Go to Settings > Update & Security > Activation and select Troubleshoot. This can help resolve common activation issues.
2. Re-enter the Product Key: If you have the original product key, you can try re-entering it. Go to Settings > Update & Security > Activation, and select Change product key.
3. Contact Microsoft Support: Since your license is showing as a volume license key, it may require assistance from Microsoft Support to reactivate it. You can provide them with your installation ID and partial product key for reference.
4. Activate by Phone: If online activation fails, you can try activating Windows by phone. You can find the option in the activation settings.
5. Check Microsoft Account: Ensure that your Microsoft account is still linked to your Windows license. Sometimes, unlinking and relinking the account can help.

If these steps do not resolve the issue, contacting Microsoft Support directly may be the best course of action, as they can provide specific assistance for your situation.

---

References:

• Unable to use troubleshooter for windows activation - Microsoft Q&A
• Work with product keys and activation - Microsoft Documentation

Answer 2

Wenn Sie den Microsoft-Support kontaktiert haben und dieser Ihnen mitgeteilt hat, dass Ihre Windows-Lizenz eine Volumenlizenz ist:

1

Klicken Sie auf die Start-Schaltfläche, geben Sie „cmd“ ein, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Eingabeaufforderung und wählen Sie „Als Administrator ausführen“.

Führen Sie folgenden Befehl aus oder fügen Sie ihn ein und drücken Sie die Eingabetaste:

slmgr.vbs /dlv

Bitte senden Sie einen Screenshot des angezeigten Dialogfelds.

2

Laden Sie die kostenlose App ShowKeyPlus aus dem Microsoft Store herunter.

Klicken Sie in der App auf „Edition prüfen“ und geben Sie Ihren Produktkey ein.

Bitte senden Sie einen Screenshot des App-Fensters und schwärzen Sie Ihren Produktkey darauf.