como obter suporte para fazer pagamento de compra em espaço na nuvem.

Question

Não consigo suporte por telefone. Preciso comprar espaço na nuvem e não consigo fazer pagamento por cartão de debito, boleto ou outra formar de pagamento.

Answer 1

Este fórum é apenas um fórum de usuários. Você precisará entrar em contato diretamente com o Suporte da Microsoft para resolver este problema. Tente usar este método para contatar o suporte:

Acesse este link: https://support.microsoft.com/contactus

Selecione Microsoft 365

Clique em "Obter suporte doméstico".

No campo fornecido, digite "cobrança".

Pressione Enter e, na próxima página, role para baixo e clique em "Entrar para contatar o suporte".

Navegue até Microsoft 365 e Office - Gerenciar minha assinatura.

Selecione a opção "Bate-papo com um agente de suporte no navegador da Web".

Answer 2

Para obter suporte ao fazer pagamentos para espaço na nuvem, você pode considerar as seguintes opções:

1. Verifique as opções de pagamento: Se você não consegue usar cartão de débito ou boleto, é importante verificar se há outras opções de pagamento disponíveis para sua região. Para o Azure, por exemplo, você pode usar transferência eletrônica entre contas se você representar uma empresa e tiver configurado sua conta para pagar por fatura.
2. Suporte online: Se você não consegue suporte por telefone, você pode abrir um pedido de suporte online. Isso pode ser feito através do portal de administração, onde você pode descrever seu problema e receber assistência.
3. Verifique as informações do cartão: Caso esteja tentando usar um cartão de crédito, certifique-se de que as informações do cartão estão corretas e que ele está ativo. Além disso, verifique se o cartão é aceito na sua região e se está habilitado para transações internacionais.

Se precisar de mais assistência, considere acessar o portal de suporte da Microsoft para opções específicas sobre sua conta e pagamentos.

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References:

• Troubleshoot a declined card
• Find help and get support for Microsoft Entra