Necesito ayuda para cancelar un pago q no reconozco

Question

Necesito cancelar una suscripción que me están cobrando desde hace meses

De 14.99 y yo no la he hecho

Answer 1

Para cancelar una suscripción de Microsoft 365 que no reconoces, sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Microsoft en account.microsoft.com/services.
2. Ubica tu suscripción: Busca la suscripción que deseas cancelar en la sección de "Servicios y suscripciones".
3. Gestiona tu suscripción: Haz clic en "Gestionar" junto a la suscripción.
4. Cancela la suscripción: Selecciona "Cancelar suscripción" y sigue las instrucciones para confirmar la cancelación.

Es importante que verifiques si tienes habilitada la facturación recurrente, ya que deberás desactivarla antes de poder cancelar. También, asegúrate de descargar o respaldar cualquier dato importante antes de que finalice tu período de facturación actual, ya que podrías perder acceso a tus archivos después de la cancelación.

Si necesitas más ayuda, considera contactar al soporte de Microsoft para resolver cualquier problema relacionado con cobros no reconocidos.

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References:

• Cancel a Microsoft 365 subscription
• cancel subscription - Microsoft Q&A