Processes in Microsoft 365 for setting up Office apps, redeeming product keys, and activating licenses.
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Como a sua pergunta foi escrita em português, responderei também em português para garantir que tudo fica claro.
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Olá @Jorge Andrade,
Obrigado por contactar o fórum de perguntas e respostas!
Embora a sua dúvida esteja normalmente fora do âmbito das minhas responsabilidades de suporte, dediquei algum tempo a pesquisá-la e gostaria de partilhar o que descobri para o(a) ajudar a prosseguir.
Para melhor o(a) auxiliar, confirme o seguinte:
Poderia confirmar se vê a opção "Ativar por telefone", conforme mostrado na captura de ecrã abaixo?
Nota: como não tenho um ambiente de teste, forneci a captura de ecrã com base no artigo que partilhei para que possa compreender melhor.
Se sim, pode consultar os passos detalhados neste artigo: Guia de Ativação – Microsoft Office 2016 Professional Plus (PC) | Central de Ajuda
Nota: A Microsoft fornece estas informações para sua conveniência. Os sites não são controlados pela Microsoft. A Microsoft não pode garantir a qualidade, segurança ou adequação de qualquer software ou informação que se encontre nesses sites. Certifique-se de que compreende completamente os riscos antes de seguir qualquer sugestão que se encontra no link acima.
Se não vir a opção ou se vir a mensagem "A ativação por telefone já não é compatível com o seu produto", consulte este artigo: Ativar o Office com o Assistente de Ativação - Suporte da Microsoft
Também pode consultar este artigo para encontrar os números de telefone da Central de Ativação por região: Erro "A ativação por telefone já não é compatível com o produto" ao ativar o Office - Suporte da Microsoft
Mais uma vez, obrigado por colocar esta questão; ajudou-me a ampliar o meu conhecimento. Espero que compreenda que quero ajudar o mais possível no âmbito deste fórum.
Aguardo o seu retorno!
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