Erro na ativação do Dev Mode

Question

Olá, suporte da Microsoft Dev Center,

Meu Xbox está travado no Dev Mode Activation App com a mensagem “Device is being processed” e não consigo gerar um novo código para ativar o Dev Mode.

Detalhes do problema:

Já tentei limpar o Dev Mode no console.

Já reiniciei o Xbox várias vezes.

Já limpei o endereço MAC alternativo e redefini o console.

Já tentei desinstalar e reinstalar o Dev Mode Activation App.

Até criei uma nova conta de desenvolvedor e tentei registrar, mas o problema persiste.

Além disso, segui as orientações fornecidas a outros usuários e não deu certo, como:

"Sair e redefinir o modo de varejo

• Saia da sua conta Microsoft no Xbox.
• Mude para o Modo Varejo, reinicie e abra novamente a Ativação do Modo Desenvolvedor.

Remover associações de dispositivos antigos

• Faça login no Partner Center / Dev Center.
• Acesse Dispositivos → Xbox e remova o console, caso esteja listado.
• Aguarde de 15 a 30 minutos e tente ativar novamente.

Verificar rede

• Certifique-se de que o NAT esteja aberto (ative o UPnP ou o encaminhamento de portas).
• Limpar endereço MAC alternativo → reiniciar o console.

Verifique a hora e a região.

• Certifique-se de que o fuso horário e a região estejam corretos.
• Desative e ative a opção “Definir hora automaticamente” para ressincronizar.

Ciclo de energia

• Mantenha o botão liga/desliga pressionado por 10 segundos, desconecte da tomada por 30 segundos e, em seguida, reinicie.

Reinstale o aplicativo de ativação do modo de desenvolvedor.

• Desinstale o aplicativo, reinicie o dispositivo, reinstale-o e tente novamente.

Verificação de conta

• Confirme se o login no console usa a mesma conta Microsoft vinculada à sua inscrição no Dev Center. Saia da sessão e redefina o Modo Varejo.Sair e redefinir o modo de varejo
  • Saia da sua conta Microsoft no Xbox.
  • Mude para o Modo Varejo, reinicie e abra novamente a Ativação do Modo Desenvolvedor.
  Remover associações de dispositivos antigos
  • Faça login no Partner Center / Dev Center.
  • Acesse Dispositivos → Xbox e remova o console, caso esteja listado.
  • Aguarde de 15 a 30 minutos e tente ativar novamente.
  Verificar rede
  • Certifique-se de que o NAT esteja aberto (ative o UPnP ou o encaminhamento de portas).
  • Limpar endereço MAC alternativo → reiniciar o console.
  Verifique a hora e a região.
  • Certifique-se de que o fuso horário e a região estejam corretos.
  • Desative e ative a opção “Definir hora automaticamente” para ressincronizar.
  Ciclo de energia
  • Mantenha o botão liga/desliga pressionado por 10 segundos, desconecte da tomada por 30 segundos e, em seguida, reinicie.
  Reinstale o aplicativo de ativação do modo de desenvolvedor.
  • Desinstale o aplicativo, reinicie o dispositivo, reinstale-o e tente novamente.
  Verificação de conta
  • Confirme se o login no console usa a mesma conta Microsoft vinculada à sua inscrição no Dev Center. Saia da sessão e redefina o Modo Varejo."

O que parece estar acontecendo é que o console está travado no status de processamento na nuvem da Microsoft e não consegue gerar um novo código, mesmo com todas as tentativas acima.

Peço, por favor, que liberem meu console para que eu possa registrar novamente no Dev Mode.

Agradeço muito se puderem liberar meu console o mais rápido possível.

Answer 1

It seems that your Xbox is experiencing issues with the Developer Mode Activation App, specifically being stuck with the message "Device is being processed." Given the steps you've already taken, here are some additional suggestions:

1. Wait for Processing: Sometimes, the processing status can take longer than expected. If possible, wait a few hours before trying again.
2. Check Microsoft Services: Ensure that there are no ongoing issues with Microsoft services that could affect the Developer Mode. You can check the Xbox Live status page for any outages.
3. Contact Support: If the problem persists, it may be necessary to contact Microsoft support directly for assistance. They can help release your console from the processing state.
4. Device Management: As you mentioned, ensure that your console is removed from the Partner Center / Dev Center and wait for the specified time before trying to register again.
5. Network Settings: Ensure that your network settings are optimal. Sometimes, network issues can cause delays in processing.

If none of these steps resolve the issue, reaching out to Microsoft support would be the best course of action to get your console released from the processing state.

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References:

• Xbox One Developer Mode Activation Program
• Frequently asked questions