desativei o som do meu notebook

Question

Não lembro muito bem oque fiz mas lembro que estava tentando abaixar o volume e sem querer desativei meu som e não faço a menor ideia de como vou abaixar novamente, me ajudem por favor

Answer 1

Aviso de isenção de responsabilidade: Observe que as informações fornecidas foram traduzidas usando ferramentas de tradução automática. Embora busquemos precisão, as traduções podem não refletir perfeitamente o significado, o contexto ou a intenção original do conteúdo. 

Observe que este é o Fórum de Perguntas e Respostas em inglês; todas as postagens devem ser feitas em inglês. No entanto, ainda assim fornecerei uma resposta em português com base na sua mensagem inicial. 

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Prezado(a) roque 13, 

Obrigado por sua pergunta e por compartilhar os detalhes no Microsoft Q&A Forum. 

Entendo que pode ser frustrante quando o áudio para de funcionar de repente após tentar ajustar o volume. Neste momento, recomendo que você revise e tente as etapas fornecidas na resposta do Consultor Independente no seu tópico. Essa resposta geralmente inclui as verificações mais relevantes para esse tipo de situação. Para ajudar a restringir o problema, poderia, por favor, fornecer algumas informações primeiro? 

• Você poderia, por favor, informar o modelo do seu dispositivo? 
• O som está ausente em todos os aplicativos (sons do sistema, YouTube, músicas) ou apenas em um aplicativo específico? 
• Você vê algum ícone de mudo (alto‑falante com “X” ou uma barra) na barra de tarefas? 
• Você está usando algum dispositivo de áudio externo no momento (fone Bluetooth, fone com fio, monitor HDMI)? 
• Em Configurações > Sistema > Som, qual dispositivo aparece como saída (Caixas de som/Fones/Bluetooth/HDMI)? 

Enquanto isso, aqui estão alguns passos básicos que você pode tentar: 

1. Verifique volume e mudo (teclado + barra de tarefas) 

• Pressione a tecla de Aumentar Volume do laptop algumas vezes. 
• Pressione a tecla de Mudo uma vez (ou Fn + teclas de Mudo/Volume, dependendo do teclado). 
• Na barra de tarefas, clique no ícone de som e confirme que o volume está acima de 0 e que o áudio não está no mudo. 

2. Confirme se o dispositivo de saída correto está selecionado 

• Vá em Configurações > Sistema > Som. 
• Em Saída, verifique Escolha seu dispositivo de saída e selecione: 
  Speakers (Realtek / Intel / High Definition Audio) (ou similar). 
• Aumente o volume da saída e teste novamente. 

Se o dispositivo estiver definido como Bluetooth/HDMI enquanto você quer usar os alto‑falantes do laptop, alterar para Speakers pode restaurar o áudio. 

3. Verifique o Mixer de Volume (som por aplicativo) 

• Vá em Configurações > Sistema > Som > Mixer de volume. 
• Confirme que os sons do sistema não estão no mudo / nem no volume 0. 
• Verifique se o aplicativo que você está usando (navegador, reprodutor de mídia) também não está no mudo / nem no volume 0. 

4. Execute o solucionador de problemas de áudio 

• Vá em Configurações > Sistema > Som. 
• Selecione Solucionar problemas (ou Solucionar problemas comuns de som). 
• Siga as instruções na tela. 

5. Reinicie os serviços de áudio do Windows 

• Pressione Win + R, digite services.msc e pressione Enter. 
• Encontre Windows Audio e Windows Audio Endpoint Builder. 
• Para cada um: 
  • Se estiver em execução: selecione Reiniciar. 
  • Se estiver parado: selecione Iniciar. 
• Depois disso, teste o áudio novamente. 

Embora nossa resposta inicial possa não resolver completamente o problema, agradeço sinceramente sua cooperação enquanto trabalhamos juntos para identificar a solução mais eficaz. Muito obrigado pela sua compreensão. 

Espero que essas etapas ajudem você a restaurar o som e ajustar o volume conforme esperado. Desejo que sua experiência com o áudio volte a funcionar normalmente e sem dificuldades. 

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Observação: Siga as etapas da nossa documentação para ativar as notificações por e-mail caso deseje receber atualizações relacionadas a este tópico. 

Answer 2

Você está utilizando notebook ou computador ?

Se for Notebook, é possível que você tenha usado o atalho para silenciar o som, normalmente FN + a tecla com ícone de alto falante. Na barra de tarefas, clique no alto falante e veja se está silenciado.

Pressione a tecla Windows + R e digite mmsys.cpl.
Verifique se algum dispositivo de som aparece e qual está definido como padrão.