Processes in Microsoft 365 for setting up Office apps, redeeming product keys, and activating licenses.
Avertissement : Étant donné que ce fil de discussion est publié sur un forum en anglais, mais que vous utilisez le français pour ce message, je répondrai en fonction de la langue que vous utilisez. Si vous souhaitez que je réponde en anglais, n'hésitez pas à me le faire savoir, je répondrai dans la langue dans laquelle vous êtes le plus à l'aise.
Bonjour Benjamin Flores,
Merci d'avoir contacté le forum Microsoft Q&A
Comme l'assistance Q&A fournit déjà un moyen de rechercher le code de votre suite Office, je vais vous fournir des étapes détaillées pour contacter le support Microsoft si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire pour récupérer votre code.
- Ouvrez le lien du site Web - Contact - Support Microsoft
- Dans la case sous « Nous sommes là pour vous aider », tapez Microsoft 365, cliquez sur « Obtenir de l'aide », puis cliquez sur « Contacter le support » en dessous.
- Dans cette section, vous devrez vous connecter à votre compte Microsoft.
- Sélectionnez « Microsoft 365 et Office » dans la section Produits et services, choisissez « Support technique » comme catégorie, puis cliquez pour confirmer.
- Vous pouvez sélectionner « Discuter avec un agent du support dans votre navigateur » pour accéder à la fenêtre de chat.