Hola, mi nombre es Héctor y estaré feliz de ayudarte hoy.
Apaga tu PC, desconecta la alimentación eléctrica, los periféricos y presiona el botón de encendido por 30 segundos para descargar los componentes electrónicos, después de eso conecta de nuevo tu equipo y enciéndelo, una vez encendido completamente, vuelve a conectar tu control y haz la prueba.
Si el problema persiste presiona da clic derecho en el botón de Inicio, selecciona Administrador de dispositivos, ve a Bluetooth, expándelo y busca el dispositivo que diga Intel / ASUS / UGREEN o similar, da clic derecho, selecciona desinstalar y reinicia tu PC para que Windows lo instale automáticamente.
Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.