Problemi con outlook e account imap su mac

Question

È da giorni che tento di reinserire su outlook un account imap che ho utilizzato senza problemi fino a qualche settimana fa.

Tuttavia, nel reinserire i parametri, in un primo momento mi compare la schermata di cui all'allegato 1. Allegato 1.pngMetto il flag su "fidati sempre" e clicco su chiudi.

Dopo aver inserito tutti i parametri correttamente il programma resta bloccato in caricamento (allegato 2).Allegato 2.png

Answer 1

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Ciao Paola Mirabello

Grazie per aver contattato Microsoft Q&A.

Dopo aver effettuato alcune ricerche, i nomi dei server e le porte sono corretti.

Posso chiederti dove hai scaricato Outlook per Mac? (Dall'App Store o direttamente dal sito web di Microsoft)

Se hai scaricato l'app dall'App Store, disinstallala e scaricala dal sito web di Microsoft.

Cronologia degli aggiornamenti per Office per Mac - Office release notes | Microsoft Learn

Se il problema persiste, nel Finder, vai al menu Vai.

Dal menu a discesa, seleziona Vai alla cartella... (o premi la scorciatoia da tastiera Maiusc + Cmd + G).

Nel campo di testo visualizzato, digita o incolla il seguente percorso: ~/Libreria/Contenitori di gruppo > Invio > UBF8T346G9.Office > Outlook > Profili di Outlook 15 > Profilo principale > Dati.

Individua la cartella associata al tuo account IMAP (il nome conterrà il tuo indirizzo email). Trascina questa cartella sul desktop. Non eliminarla ancora, nel caso dovessimo ripristinarla.

Riapri Outlook.

Infine, verifica manualmente se i certificati sono attendibili nel Portachiavi di macOS.

Apri Accesso Portachiavi

Seleziona: Portachiavi di sistema > Categoria: Certificati

Cerca: postacertificata.notariato.it (potresti vedere sia le voci IMAP che SMTP)

Per ogni certificato trovato:

Fai doppio clic su di esso, espandi Attendibilità, imposta "Quando si utilizza questo certificato" su "Considera sempre attendibile"

Chiudi la finestra (ti verrà richiesta la password di amministratore di macOS)

Spero che queste informazioni ti siano utili.

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