Vad är det för fel?

Question

Beskrivning

A problem caused this program to stop interacting with Windows.

Felaktig programsökväg: C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.GamingApp_2602.1000.76.0_x64__8wekyb3d8bbwe\XboxPcAppFT.exe

Problemsignatur

Händelsenamn: MoAppHang

Package Full Name: Microsoft.GamingApp_2602.1000.76.0_x64__8wekyb3d8bbwe

Application Name: praid:Microsoft.Xbox.AppL

Application Version: 2602.1000.76.0

Application Timestamp: 69854a7c

Hang Signature: 6ffb

Hang Type: 2097152

OS-version: 10.0.26100.2.0.0.768.101

Språkvariant-ID: 1053

Additional Hang Signature 1: 6ffbff72ea1003aac1af3ef3e60c72e2

Additional Hang Signature 2: 5cc7

Additional Hang Signature 3: 5cc79c77247444e89a7ab4c5ab74e4e7

Additional Hang Signature 4: 6ffb

Additional Hang Signature 5: 6ffbff72ea1003aac1af3ef3e60c72e2

Additional Hang Signature 6: 5cc7

Additional Hang Signature 7: 5cc79c77247444e89a7ab4c5ab74e4e7

Extra information om problemet

Vad är det för fel?

Answer 1

Detta är publicerat i den engelska sektionen, men eftersom du använder svenska har innehållet nedan automatiskt översatts till detta språk. Därför kan grammatiska fel eller konstiga formuleringar förekomma.

---

Hej Lisbeth Bengtsson,

Välkommen till Microsoft Q&A!

Jag förstår att detta ser alarmerande ut, men detaljerna du delade förklarar faktiskt problemet ganska tydligt. Felet MoAppHang betyder att en Microsoft Store-app har slutat svara och att Windows avslutade den. I ditt fall är det Xbox-appen. Här är vad du bör göra:

1 - Reparera/Återställ den trasiga appen

• Öppna Inställningar > Appar > Installerade appar > hitta Xbox
• Klicka på de tre punkterna > välj Avancerade alternativ
• Scrolla ner och klicka på Avsluta > klicka på Reparera
• Om problemet kvarstår klickar du på Återställ.

2 - Reparera systemfiler

• Tryck på Win + X > välj Terminal (Admin) för att öppna PowerShell
• Kör: Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
• Kör: sfc /scannow > när det är klart, starta om datorn

3 - Återinitiera Microsoft Store-cachen

• Tryck på Win + R > öppna wsreset.exe och starta om.
• Låt Store öppnas automatiskt och installera sedan om det.

4 - Installera om Xbox-appen

• Gå tillbaka till Xbox-appen i lösning #1 > Avinstallera
• Öppna Microsoft Store och installera om Xbox-appen.

Om du inte använder Xbox-funktioner är det också en giltig permanent lösning att lämna Xbox-appen avinstallerad.

---

Om svaret är användbart, klicka på "Acceptera svar" och rösta gärna upp det. Om du har ytterligare frågor om detta svar, klicka på "Kommentera".

Obs! Följ stegen i vår dokumentation för att aktivera e-postmeddelanden om du vill få relaterade e-postmeddelanden för den här tråden.

Answer 2

The error you are encountering, indicated by the event name "MoAppHang," suggests that the Xbox app (Microsoft.GamingApp) has stopped responding. This can happen due to various reasons such as issues with the app itself, conflicts with other software, or problems with system resources.

To troubleshoot this issue, you can try the following steps:

1. Update the App: Ensure that the Xbox app is updated to the latest version through the Microsoft Store.
2. Repair the App: Go to Settings > Apps > Apps & features, find the Xbox app, and select "Repair."
3. Reset the App: If repairing does not work, you can also try resetting the app by selecting "Reset" in the same menu.
4. Check for Windows Updates: Make sure your Windows operating system is up to date, as updates can fix bugs and improve performance.
5. Reinstall the App: If the issue persists, consider uninstalling and then reinstalling the Xbox app.
6. Check System Resources: Ensure that your system has enough resources (CPU, RAM) available to run the app without issues.

If the problem continues after trying these steps, you may want to consult Microsoft Support for further assistance.