Pago mensualmente Microsoft 365 y me dice que tengo un almacenamiento de 50 megas, pero no veo que este almacenamiento lo tenga. Mi nombre es Juan Ángel y Quiero consultar a que tengo derecho con lo que yo pago a mi cuenta?

Question

Es que estoy pagando Microsoft 365 y me dice que este plan tiene 50 megas de almacenamiento aparte de las 15 que me regala la cuenta debería tener 65 y porque no se reportan. La pregunta es a qué tengo derecho con esto que estoy pagando de Microsoft 365 porque dice que que tengo de almacenamiento tengo 50

Gracias mi nombre es Juan Ángel

Answer 1

Hola

¿Podrías decirme qué plan de Microsoft 365 tienes?

Por ejemplo, ¿es Microsoft 365 Básico/Personal/Familiar?

O

¿Microsoft 365 Empresa Básico/Estándar/Premium?

Answer 2

Para Microsoft 365, el almacenamiento que tienes depende del tipo de suscripción que poseas. Generalmente, los planes de Microsoft 365 incluyen un almacenamiento en OneDrive que puede variar. Por ejemplo, algunos planes ofrecen 1 TB de almacenamiento en OneDrive, mientras que otros pueden ofrecer menos. Si tu plan menciona 50 MB de almacenamiento adicional, eso podría ser específico para un tipo de suscripción o una promoción particular, pero no es común que los planes de Microsoft 365 tengan un límite tan bajo.

Si estás viendo que solo tienes 15 MB de almacenamiento y no el total que esperabas, te recomendaría verificar el tipo de suscripción que tienes. También puedes contactar al soporte de Microsoft para obtener más detalles sobre tu cuenta y los beneficios que incluye tu suscripción. Ellos podrán ayudarte a aclarar cualquier confusión sobre el almacenamiento y los derechos que tienes con tu pago.

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References:

• Microsoft 365