problèmes de factures et de prélèvements microsoft sur mon compte

Question

J'ai eu un prélèvement de 129 € de Microsoft. Aucun facture trouvée.

Merci de faire le point sur toutes les factures et prélèvements Microsoft en m'appelant au -removed for privacy-. Urgent. Merci

Answer 1

Bonjour, merci pour votre question. Nous sommes désolés d'apprendre cela. Pour compléter les informations ci-dessus, veuillez consulter le lien ci-dessous afin de vérifier à quoi correspond cette facturation.

https://support.microsoft.com/fr-fr/account-billing/how-to-investigate-a-billing-charge-from-microsoft-398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93

Answer 2

Pour résoudre les problèmes de factures et de prélèvements de Microsoft, il est recommandé de suivre ces étapes :

1. Vérifiez votre compte Microsoft : Connectez-vous à votre compte sur account.microsoft.com pour consulter vos services et abonnements, ainsi que votre historique de commandes. Cela peut vous aider à identifier le prélèvement de 129 €.
2. Contactez le support Microsoft : Si vous ne trouvez pas d'informations sur le prélèvement, il est conseillé de contacter directement le support de Microsoft. Vous pouvez le faire en visitant le site de support Microsoft et en suivant les instructions pour soumettre une demande d'assistance.
3. Demandez un remboursement si nécessaire : Si vous constatez un prélèvement non autorisé, vous pouvez également demander un remboursement en suivant les étapes fournies dans les articles de support de Microsoft.

Il est important de ne pas partager d'informations personnelles, comme votre numéro de téléphone, sur des forums publics. Pour toute assistance urgente, utilisez les canaux de support officiels de Microsoft.