comment réparer 2026-02 Cumulative Update for Windows server 2019 for x64-Based system (KB5075904)-Error)

Question

Bonjour,

Je rencontre un problème avec la mise à jour KB5075904. L’installation échoue systématiquement à 3 % avec l’erreur 0x80070005 (Access Denied).

Les procédures suivantes ont déjà été effectuées, sans succès :

net stop wuauserv

net stop bits

net stop cryptsvc

net stop msiserver

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old

net start wuauserv

net start bits

net start cryptsvc

net start msiserver

De plus, l’outil de dépannage Microsoft (Windows Update Troubleshooter) a également été utilisé, sans qu’aucune erreur ne soit détectée ou corrigée.

Malgré ces actions, le problème persiste.

Merci de votre soutien pour m’aider à résoudre ce problème.

Cordialement,

Answer 1

Bonjour,

Le problème persiste toujours lors de l’installation de la mise à jour KB5075904, avec l’erreur 0x80070005 (Access Denied) à 3 %.

Actions supplémentaires effectuées :

Désactivation temporaire du pare-feu Windows

Exécution de la commande DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth (sans erreur)

• Exécution de SFC /scannow (aucune violation d’intégrité détectée)

Malgré toutes ces vérifications, l’installation échoue toujours au même stade.

Merci de votre soutien pour m’aider à identifier la cause et à résoudre ce problème.

Cordialement,

Answer 2

The error 0x80070005 (Access Denied) typically indicates a permissions issue. Here are some steps you can take to resolve this error when trying to install the cumulative update KB5075904:

1. Check User Permissions: Ensure that you are logged in as an administrator or have the necessary permissions to install updates.
2. Disable Antivirus Software: Sometimes, antivirus software can interfere with the update process. Temporarily disable any antivirus software and try the update again.
3. Run Windows Update Troubleshooter: Although you mentioned that the troubleshooter did not detect any errors, it can be helpful to run it again after making changes to permissions or disabling antivirus.
4. Check for Corrupted Files: You can use the System File Checker (SFC) and the Deployment Image Servicing and Management (DISM) tools to repair any corrupted system files:

      DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
      SFC /Scannow
   

5. Reset Windows Update Components: Since you've already renamed the Software Distribution and Catroot2 folders, ensure that all Windows Update components are reset properly. You can follow the commands you previously used to stop and restart the services.
6. Check Event Viewer: Look for any specific error messages in the Event Viewer that could provide more insight into what is causing the access denied error.
7. Permissions on Update Folders: Ensure that the permissions on the C:\Windows\SoftwareDistribution and C:\Windows\System32\catroot2 folders are set correctly. You may need to adjust the permissions to allow full access to the SYSTEM and Administrators groups.

If the issue persists after trying these steps, consider checking for any group policy settings that might be restricting access or consult with your IT department if applicable.

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References:

• Troubleshoot Windows Update error 0x80070002
• Fix Windows Update corruptions and installation failures