El Microsoft Authenticator no me envía los codios

Question

El Microsoft Authenticator no funciona la app no genera códigos no envía absolutamente nada, no puedo ingresar la cuebta en el computador solo puedo acceder en el navegador y solo de mi celular, sinceramente que aplicación tan paupérrima.

Answer 1

Si el Microsoft Authenticator no está generando códigos o enviando notificaciones, hay algunas acciones que puedes considerar para resolver el problema:

1. Verifica la configuración de la aplicación: Asegúrate de que la aplicación Microsoft Authenticator esté actualizada a la última versión disponible en tu dispositivo.
2. Revisa las notificaciones: Asegúrate de que las notificaciones estén habilitadas para la aplicación en la configuración de tu dispositivo. A veces, las configuraciones de notificaciones pueden impedir que la aplicación envíe alertas.
3. Acceso a la cuenta: Si no puedes acceder a tu cuenta debido a la falta de códigos, es posible que necesites contactar al equipo de protección de datos de Microsoft. Ellos tienen herramientas para verificar tu identidad y ayudarte a restablecer la configuración de autenticación multifactor (MFA).
4. Alternativas de acceso: Si tienes acceso a tu cuenta a través del navegador, verifica si puedes cambiar la configuración de MFA desde allí o utilizar un método alternativo de autenticación, como SMS, si está disponible.
5. Reinstalación de la aplicación: Si el problema persiste, considera desinstalar y reinstalar la aplicación Microsoft Authenticator. Esto puede ayudar a resolver problemas de configuración o errores en la aplicación.

Si después de intentar estas soluciones aún tienes problemas, te recomendaría que llames a la línea de soporte de Microsoft para obtener asistencia adicional.

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References:

• Microsoft Authenticator app doesn't show 6-digit OTP code - Microsoft Q&A
• I have a Micrsoft business account and I am the admin and the only user registered under this account. I can't log in because i have replaced my phone and the authenticator doesn't work. - Microsoft Q&A