je ne retrouve pas la cle

Question

Bonjour

J avais une cle pour windows 11 pro pour mon ancien ordinateur et je ne la retrouve pas sur mon profil.

est ce que vous pouvez faire quelque chose.

cdt

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Answer 1

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Bonjour Philippe Faure,

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Je comprends que vous cherchez votre clé Windows 11 Pro, mais que vous ne la trouvez pas dans votre profil. Avant d’aller plus loin, je tiens à préciser que Microsoft ne peut ni récupérer ni afficher une clé perdue. Cependant, il existe des méthodes pour vérifier si votre licence est réutilisable.

1 - Si vous avez toujours accès à votre ancien ordinateur :

• Ouvrez Paramètres > Système > Activation > Vérifiez le message.
• S'il indique « … activé avec une licence numérique… », aucune clé n'est requise.
• Vous pouvez également trouver la clé à l'aide de la ligne de commande :
  • Appuyez sur Win + X > choisissez Terminal (Admin) pour ouvrir PowerShell.
  • Saisissez la commande suivante : wmic path softwarelicensingservice get OA3xOriginalProductKey
  • La clé de produit s'affichera (le cas échéant).

2 - Vous n'avez pas accès à votre ancien PC ou si la licence est déjà liée numériquement 

• Sur votre nouvel ordinateur, connectez-vous avec le même compte Microsoft que sur votre ancien PC.
• Ouvrez Paramètres > Système > Activation > exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes d'activation.

Veuillez noter que s'il s'agit d'une licence OEM, elle ne peut pas être transférée sur un autre PC. Si la licence ne peut pas être mise à jour, vous devrez peut-être en acheter et en appliquer une nouvelle.

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Answer 2

If you cannot find your Windows 11 Pro product key in your Microsoft account profile, there are a few steps you can take to retrieve it:

1. Check Your Order History: If you purchased Windows 11 Pro directly from Microsoft, you can check your order history on the Microsoft Store website. Your product key may be listed there.
2. Use the Activation Troubleshooter: If your Windows is already installed but not activated, you can use the Activation Troubleshooter. Go to Settings > Update & Security > Activation and select Troubleshoot.
3. Contact Microsoft Support: If you still cannot find your product key, contacting Microsoft Support may be necessary. They can assist you in recovering your key based on your purchase history.
4. Check for a Digital License: If your Windows 11 Pro was activated with a digital license linked to your Microsoft account, signing in with that same account on your new device should automatically reactivate Windows without needing to enter the key manually.

These steps should help you recover your product key or reactivate your Windows 11 Pro installation successfully.

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References:

• Unable to activate Windows 11 Pro digital license after device change - Microsoft Q&A
• Reactivate Windows 11 - Microsoft Q&A